最近，

家住東河新村的劉女士

最近給《民生關(guān)注》欄目報料，

稱她母親的房子下水道有問題，

每逢雨天就會出現(xiàn)反涌，

水多的時候全屋都會被淹，

生活受到極大的影響。

8月18日《民生關(guān)注》視頻

從住戶拍攝的視頻可以看到，

大量污水從墻角的下水道涌出，

很快整個屋子都積滿了水，

住戶劉女士表示，

污水經(jīng)常反涌，

讓老人的生活大受影響。

李阿姨是劉女士

請來照顧母親的保姆，

也住在這套房子里，

記者看到她在廚房預(yù)備了一個沙包，

下水道一旦反涌，

她便用沙包堵住出水口，

但她表示，

有時候沙包也堵不住反涌，

一旦房子被淹了，

她就只能穿著水鞋工作。

劉女士告訴記者，

這套房子他們已經(jīng)住了十幾年，

一直都沒出現(xiàn)問題，

但幾年前，

樓下裝修改了下水道，

就出現(xiàn)了污水反涌問題。

水都倒灌到家里來，

不僅影響生活，

對家里的電器家具等也可能造成損壞，

還存在滑倒或者漏電的風(fēng)險，

不能放任不管，

為了幫助住戶解決問題，

記者走訪了相關(guān)的部門。

8月18日《民生關(guān)注》視頻

記者找到了小區(qū)的物業(yè)，

工作人員表示他們已經(jīng)將情況

上報至市住房保障中心。

記者了解到，

劉女士所住的東河新村小區(qū)

由房管部門管理。

記者來到了韶關(guān)市住房保障中心

東河辦事窗口反映相關(guān)問題，

工作人員說，

8月14日下午，

接到劉女士的反映，

已第一時間到現(xiàn)場疏通管道。

在記者的溝通下，

韶關(guān)市住房保障中心的工作人員

再次回到現(xiàn)場，

并答應(yīng)劉阿姨，

這次會盡快查出反涌原因并處理好。

在我們節(jié)目播出之前，

記者再次接到了劉阿姨的電話，

她說市住房保障中心的工作人員

已經(jīng)幫她整改了管道，

污水反涌的問題應(yīng)該已經(jīng)得到解決。