這是事故發(fā)生后，梁師傅的親屬趕到現(xiàn)場(chǎng)拍下的視頻。梁師傅說，這個(gè)大坑位于花果園立交橋第二個(gè)匝道的路中央，梁師傅連人帶車摔倒后，身上多處受傷，其中髕骨傷得最重。

事故發(fā)生后，交警出了現(xiàn)場(chǎng)，梁師傅也撥打了12345政務(wù)服務(wù)便民熱線。之后，梁師傅被送到貴陽市第四人民醫(yī)院進(jìn)行治療。

梁師傅說，事發(fā)六天后大坑已經(jīng)填好了，可他住院后沒有哪個(gè)單位出面前來看望，他只是通過政務(wù)服務(wù)便民熱線，知道這條路歸南明區(qū)市政工程服務(wù)中心管轄。

市政部門告訴梁師傅，道路是購買了社會(huì)公眾責(zé)任險(xiǎn)的，目前已經(jīng)啟動(dòng)了理賠程序。可是，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司沒有預(yù)付治療費(fèi)，從入院的門診檢查到住院的各項(xiàng)治療，梁師傅和家人已經(jīng)交了一萬兩千多元的治療費(fèi)。

梁師傅說，他本來就是受害者，可現(xiàn)在是哪家保險(xiǎn)公司在負(fù)責(zé)理賠，為何不能墊付手術(shù)費(fèi)，市政部門是否主動(dòng)作為，他全都不清楚，傷者直接成了“冤大頭”。梁師傅表示，他是家里的頂梁柱，約好的髕骨手術(shù)不能一拖再拖，所以他和家人才向媒體求助。

通過梁師傅提供的電話號(hào)碼，記者與保險(xiǎn)公司的一名工作人員取得了聯(lián)系。

梁師傅說，他們只有入院時(shí)繳費(fèi)的門診收據(jù)，因?yàn)楝F(xiàn)在還沒有康復(fù)出院，根本不可能拿到住院期間的發(fā)票，更不可能提供手術(shù)費(fèi)用的發(fā)票，保險(xiǎn)公司就是在強(qiáng)人所難。

之后，工作人員以接受媒體采訪需要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備為由，掛斷了電話。隨后，記者來到南明區(qū)市政工程服務(wù)中心，并見到了負(fù)責(zé)人顧雪晶。

顧主任表示他不方便接受采訪，但事發(fā)路段確實(shí)向中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司投保了社會(huì)公眾責(zé)任險(xiǎn)，梁師傅摔傷后也啟動(dòng)了理賠程序。

顧主任表示，保險(xiǎn)公司有自己的理賠流程，他們也不好干涉，但結(jié)合梁師傅家的特殊情況，他們可以嘗試從中協(xié)調(diào)，讓傷者得到及時(shí)的治療。