小吳：我也剛出來上班，不可能弄個(gè)頭發(fā)花個(gè)一萬多塊錢，不現(xiàn)實(shí)，他在這個(gè)過程中強(qiáng)制消費(fèi)。

小吳：價(jià)格拿出來給我看了，是1260元，是他們第二個(gè)檔次的價(jià)格。我還要弄?jiǎng)⒑＃��?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">960元，想要給它燙一下，就是八字劉海那樣子，中間卷一點(diǎn)。

小吳：染發(fā)之后要把頭發(fā)洗掉，洗的時(shí)候，他給我用了那種精油，360元一瓶，就這么小一瓶的精油。他跟我說是韓國進(jìn)口的，有三種，能讓這個(gè)顏色掉得慢，頭發(fā)也不會(huì)有損壞。

記者：用了多少瓶？

小吳：用了20瓶，我就一直跟他說我不要用這個(gè)，我也付不起，反正就說你肯定會(huì)付得起的什么。

記者：那你就同意了？

小吳：當(dāng)時(shí)我不是很想用，感覺不知道怎么拒絕別人，邊上全是男的，就是非常強(qiáng)迫我的那種感覺。

小吳：總共算下來是11400元，他說我充1萬，給你優(yōu)惠打折到四千多元。但是我拿不出1萬，我就充了9300元。

記者：那最后的價(jià)格是？

小吳：我打折之后的價(jià)格，他給我扣了5000元，我是卡里還有4300元。

記者：那你現(xiàn)在的訴求是什么？

小吳：就是讓他把那些錢都退回來以及賠償，而且我的頭發(fā)之前很軟，現(xiàn)在給我搞得很硬很硬。

杭州臨平拾壹顏美容美發(fā)店 工作人員：我只是給你洗頭發(fā)的。

小吳：那你把經(jīng)理的電話給我，我找他問一下。

杭州臨平拾壹顏美容美發(fā)店 工作人員：好。

記者：這位女士向我們反映說用了20瓶精油，她拒絕了你們還是要她用，有這個(gè)情況嗎？

杭州臨平拾壹顏美容美發(fā)店 工作人員：我只是洗頭的我不知道這個(gè)情況。

記者：我們今天需要核實(shí)一下這個(gè)情況，你能不能提供一下負(fù)責(zé)人或者店長的電話，我們聯(lián)系一下。

杭州臨平拾壹顏美容美發(fā)店 工作人員：我剛到這邊，我也沒有啊。

記者：微信有嗎？
杭州臨平拾壹顏美容美發(fā)店 工作人員：沒有。

記者：那你的領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系方式有嗎？

杭州臨平拾壹顏美容美發(fā)店 工作人員：我是朋友介紹到這里上班的，我沒有。

杭州12345熱線：我這邊看到，部門已經(jīng)記錄登記了，他們現(xiàn)在已經(jīng)傳送過去在處理當(dāng)中了，交給東湖街道了。