段師傅：延遲到8月17號才給我車，第二天我車上的兩包中華牌香煙不見了，右邊這個門鎖不了。把這個門修了兩次，這些毛病就一個接一個地出來了。

段師傅：ABS燈亮了，他叫我到那里去修，我修了四次，他才給我修好。這個油表不準(zhǔn)，我在高速路上水溫表爆了，它亮了紅燈，我又叫高速拖車把它拖下去。油表給我修好了，還有這個油踏板不回位置，我踩下去它那個油門響，現(xiàn)在這個問題也給我修好了。導(dǎo)航的屏幕死機，已經(jīng)“死”了兩次。

福田汽車歐馬可品牌浙江區(qū)域服務(wù)經(jīng)理 付先生：當(dāng)時他這個操作不當(dāng)，到后來服務(wù)站給他說不能這么鎖。故障燈亮，還有一次高溫，這兩個重要問題我們也是及時給他處理了。他說的導(dǎo)航就是不能使，因為流量，他們自己沒開流量。

段師傅：我是6月27號訂的新車，它到8月17號才給我，他說好是按千分之三的這個補償金給我，它也沒給我。

紹興市龍升汽車銷售服務(wù)有限公司銷售主管 許女士：廠家剛好涉及了一個夏天的高溫假，所以延遲了幾天。試乘試駕車我們是借給他，給他用了將近半個月。

段師傅：我訂的是兩米二的貨車，它給我的是兩米二五。

紹興市龍升汽車銷售服務(wù)有限公司銷售主管 許女士：我們正常低貨臺的車，一般的像新小區(qū)的兩米二的地下車庫，我們正常都能進得去。那它那個橋我是不是很確定。訂車的時候肯定是某某某型號，合法合規(guī)出的車。

段師傅：開始我就認(rèn)為這個車不是原裝車，是組裝車，這個總公司在長沙，后面發(fā)現(xiàn)它是有一張湖北的臨時牌照，從湖北給我拉過來的。

紹興市龍升汽車銷售服務(wù)有限公司銷售主管 許女士：那實際上肯定是原廠發(fā)出來，它只是臨牌在那邊買了一下。

段師傅：從長沙給我開到紹興，開了五天五夜，他把里程直接給我清零，后面我是查到了。

紹興市龍升汽車銷售服務(wù)有限公司銷售主管 許女士：貨車都是一路開過來的，那一般正常的貨車我們是有個大概1000公里左右的公里數(shù)。物流司機在運輸過程中它有些會拔表，有些是不會拔表的，就算你把表拔了，我們的那個后臺的電腦版的數(shù)據(jù)都是能看得到你實際行駛數(shù)據(jù)的。

段師傅：主要問題就是現(xiàn)在還有一個脫檔，比如說我四擋在開前面要右轉(zhuǎn)彎，就要降速，降下來這個檔位，它自己就到空檔來了，每天都要來幾次。

福田汽車歐馬可品牌浙江區(qū)域服務(wù)經(jīng)理 付先生：這個倒沒聽他說，有些問題我們會第一時間處理的。

段師傅：我現(xiàn)在要退車，要么就經(jīng)濟補償。

福田汽車歐馬可品牌浙江區(qū)域服務(wù)經(jīng)理 付先生：五次保養(yǎng)的話，從問題的大小程度上，以及從經(jīng)濟上給他補償?shù)脑挘�確實是可以的。

段師傅：我從頭到尾都沒同意，我就在那里等著修車，就是那個剎車燈，那個維修工，他說你車已經(jīng)修好了，你把那個單子簽下字，原話是這樣講的。我也沒注意，因為我眼睛也花。

福田汽車歐馬可品牌浙江區(qū)域服務(wù)經(jīng)理 付先生：維修清單哪有按手印的，大家都是成年人，你想想吧，能按手印的話，誰那么輕易地簽字按手印。