張女士介紹 她在一家母嬰店購(gòu)買了骨盆修復(fù)服務(wù) 對(duì)方安排一次服務(wù)后 就告訴她修復(fù)好了 但她覺(jué)得要打個(gè)問(wèn)號(hào) 張女士住在杭州蕭山聞堰 孩子今年4月底出生 她家附近的水田畈路上 有家叫寶蓮燈的母嬰店 五月份她在這家店支付699元 購(gòu)買了一張全能卡 主要想在這里給孩子洗澡 張女士:辦完卡后,說(shuō)免費(fèi)送盆底肌服務(wù)十次。后來(lái)我說(shuō)想做盆底肌服務(wù),她說(shuō)做盆底肌服務(wù)前,要做一下骨盆修復(fù)。 張女士介紹 9月4號(hào)她到門店咨詢盆底肌服務(wù) 跟店里其他顧客閑聊時(shí) 對(duì)方提到了骨盆修復(fù) 張女士:她說(shuō)她有個(gè)朋友,在這做的骨盆修復(fù),做完后骨頭比較好了,矯了很多,她說(shuō)如果你想做可以試著做一下。 張女士當(dāng)天咨詢了店里的工作人員 最終支付了499元定金 跟對(duì)方約定在9月24號(hào)做骨盆修復(fù) 張女士:說(shuō)單部位3980元,如果想做,可以找老師過(guò)來(lái)做,可以先付定金,9月24號(hào)老師過(guò)來(lái)做喊你一下。(9月)24號(hào)老師過(guò)來(lái)了,她就給我做了一個(gè)小時(shí)推拿服務(wù)。做完感覺(jué)骨頭比較疼,其它沒(méi)有什么感覺(jué)。 張女士說(shuō) 當(dāng)天一共做了三個(gè)部位 她又支付了11441元 后來(lái)工作人員就通知她 可以做盆底肌服務(wù)了 張女士:過(guò)來(lái)做的時(shí)候跟我講,盆底肌是免費(fèi)的,但是探頭是需要付錢的。后來(lái)我就有點(diǎn)不高興了,我說(shuō)你們屬于隱性的讓消費(fèi)者付錢。后來(lái)我就問(wèn),不是跟我講做完骨盆修復(fù)才可以做盆底肌嗎,她說(shuō)是的跟你說(shuō)過(guò)了,你的骨盆修復(fù)已經(jīng)好了。那我就說(shuō)是不是我理解,我花了一萬(wàn)多塊錢,只做一次服務(wù)就好了。 張女士不滿意門店提供的服務(wù) 希望退款 采訪時(shí)記者看到 店里,699元全能卡的權(quán)益四 可以選擇“盆底肌10次” 沒(méi)有注明需要額外支付費(fèi)用 門店的負(fù)責(zé)人不在 記者通過(guò)電話聯(lián)系了對(duì)方 杭州蕭山聞堰街道寶焰母嬰用品店 負(fù)責(zé)人:這張卡包括了三個(gè)項(xiàng)目,一個(gè)是有設(shè)備的,一個(gè)是不用付錢的,有一個(gè)亞健康體驗(yàn)項(xiàng)目,三選一的。不選擇有設(shè)備費(fèi)用的,可以選擇另外兩個(gè)。 記者:盆底肌沒(méi)有寫(xiě)需要費(fèi)用? 杭州蕭山聞堰街道寶焰母嬰用品店 負(fù)責(zé)人:因?yàn)檫@個(gè)探頭是專人專用的,我們也有公用的。公用的產(chǎn)康當(dāng)時(shí)也講了,效果達(dá)不到那么好,公用的可以的。 負(fù)責(zé)人介紹 如果張女士不接受 可以按照實(shí)際價(jià)格 扣除已使用的全能卡權(quán)益 退回剩余金額 至于骨盆修復(fù)服務(wù)沒(méi)有辦法退款 杭州蕭山聞堰街道寶焰母嬰用品店 負(fù)責(zé)人:我們有售后單的,上面有測(cè)量的,做之前跟做之后的距離,我們有測(cè)量好的。如果平時(shí)生活習(xí)慣不好了,翹二郎腿了,經(jīng)?词謾C(jī)不是體態(tài)會(huì)歪,如果歪了情況下,我們老師每個(gè)月都有來(lái)修復(fù)的,可以免費(fèi)來(lái)修復(fù),保證她沒(méi)有(再次)生產(chǎn)之前,我都是免費(fèi)售后的。服務(wù)性的項(xiàng)目,我做到你身上我退不回來(lái)。 記者:一次性就復(fù)位了? 杭州蕭山聞堰街道寶焰母嬰用品店 負(fù)責(zé)人:對(duì),技術(shù)跟技術(shù)是不一樣的。 記者聯(lián)系了寶蓮燈品牌方 工作人員介紹 門店與產(chǎn)康有關(guān)的服務(wù)跟品牌沒(méi)有關(guān)系 杭州稚趣母嬰用品有限公司 工作人員:產(chǎn)后修復(fù)這塊我們沒(méi)有,我們只賣商品。 張女士又跟門店負(fù)責(zé)人溝通了退款事宜 沒(méi)有達(dá)成一致
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