陳先生：我從2020年開始，一直到2023年，先后在“木馬王國(guó)”充了差不多有六七十萬人民幣的游戲幣。

記者：怎么充了這么多？

陳先生：在這個(gè)店差不多充了30萬左右，有事沒事都會(huì)過來玩。那時(shí)候拿個(gè)“筋膜槍”在這邊打游戲，打得很開心，可能一天打掉一兩萬人民幣。

記者：這消費(fèi)這么高的嗎？

陳先生：對(duì)，我一直是他們店最大的客戶。

陳先生：這個(gè)就是你一直按，它會(huì)有球出來，一直會(huì)有“彩票”出來。大球掉到這里面，它就可能會(huì)有“大獎(jiǎng)”，“超級(jí)大獎(jiǎng)”。

記者：你說那個(gè)“哆哆哆”很爽的那個(gè)是什么？

陳先生：這里沒有，在另外的門店。

記者：這里你就主要玩這個(gè)咯？

陳先生：這個(gè)你就一直按就行了，按一下就5塊錢。

記者：按一下就要5塊錢��！

陳先生：以前是2塊錢。

記者：005就表示5塊錢的意思嗎？

陳先生：5個(gè)游戲幣的意思。

記者：那這消費(fèi)是挺高的��！

陳先生：哈哈哈，我有時(shí)候兩邊一起打， 一天打掉幾萬個(gè)游戲幣都有。

記者：幾萬個(gè)是幾萬塊錢？

陳先生：對(duì)，差不多。一直按一直有白球出來。

記者：出來會(huì)怎么樣呢？

陳先生：出來就會(huì)掉一些卡片，掉一些這個(gè)“圈”，9張卡片可以換3000張“彩票”，可以到那邊換玩具或者另外的東西。

記者：是些什么玩具�。�

陳先生：盲盒、手辦，甚至還可以網(wǎng)購(gòu)。

記者：網(wǎng)購(gòu)是什么意思？

陳先生：比如你讓他們店去網(wǎng)上買一個(gè)1000塊錢的東西，幫你買過來，你可以選擇用20萬張“彩票”跟他換這個(gè)東西，直接就是“彩票”可以換錢。

記者：所以他不會(huì)直接把錢給到你，但比如說你用20萬張“彩票”相當(dāng)于有多少錢，讓他來幫你買這個(gè)東西，是吧？

陳先生：對(duì)。

記者：那他那邊的玩具有收藏價(jià)值嗎？

陳先生：有些其實(shí)有的，有些是限量版的。

陳先生：其它的像（木馬王國(guó)）城西銀泰店，以及天虹店，都是按照平均幣值乘以剩余幣數(shù)的退款方式。我充的時(shí)候是6毛錢1個(gè)，這些錢都已經(jīng)退到手了。

記者：其它地方退了多少錢？

陳先生：將近一萬塊錢。

記者：這家店還剩九萬個(gè)游戲幣，大概還有多少錢？

陳先生：差不多還有57000塊錢。他們的意思居然是以這個(gè)退款金額過大為理由，拒絕了跟其它門店一樣的退款方式退款。

陳先生：比如說我一號(hào)充值1000元，二號(hào)充值1000元，三號(hào)充了1000元， 總共拿6000個(gè)幣，有3000個(gè)本幣。它在玩的時(shí)候不是按照消費(fèi)的時(shí)間順序，它是所有游戲幣里面，有價(jià)值的1塊錢1個(gè)的本幣全部刷完了，比如說這6000個(gè)幣，我刷了3000個(gè)游戲幣（本幣）之后，這三筆充值金額我一分錢都退不了。

木馬王國(guó)杭州丁橋天街店 店長(zhǎng)：我拒絕，你電話號(hào)碼告訴我就行了。