薛先生：收到手發(fā)現(xiàn)這個包非常的，跟正品肯定是有差異的。這個釘子的顏色跟這個拉鏈頭的顏色，完全是兩個顏色，并且這個釘子的扣法，不像是正品的一個扣法。

記者：正品的扣法應(yīng)該是怎么樣？

薛先生：正品就是比較細，看上去比較規(guī)范吧，這種一看就是后面自己拿東西釘?shù)摹?/p>

記者：你是對包什么的比較懂嗎？

薛先生：不是，因為之前買的比較多，因為二手的比較有性價比嘛。

薛先生：商家說是他接受送往抖音認可的華測、中察，以及廣檢這種質(zhì)檢機構(gòu)去復(fù)檢。我也打電話咨詢過抖音，抖音沒有認可過這幾家機構(gòu)。

薛先生：現(xiàn)在抖音認可的復(fù)檢機構(gòu)有哪些？

平臺客服：非常抱歉先生，目前的話咱們這邊暫時無法提供。

中國檢驗認證集團浙江有限公司 客服：更換的這個部位影不影響鑒定，具體的我們要鑒定師查看實物的。就是如果是不影響鑒定的情況下，那我們可能會正常過檢，或者說正常備注過檢。

記者：不通過這個代表的是什么意思？

中國檢驗認證集團浙江有限公司 客服：我們這邊只鑒定商品是否符合工藝。您這個商品在我們這邊不通過，就是它沒有達到我們這邊流通的標準，所以是不支持掛簽的。

記者：也不能直接說它是假貨是不是？

中國檢驗認證集團浙江有限公司 客服：對，是的。

薛先生：那首先我要知道這個東西是真是假。假如說是假的，那我要正常的消費者保護法，退一賠三嘛。

平臺客服：就沒有辦法給您質(zhì)檢一個鑒定的機構(gòu)，目前咱們這邊幫您查看了，給到您這個退貨退款的方案。

薛先生：那首先我是不認可的，因為對于這個貨品的真假，你們平臺一直沒有給我一個明確的說法。

平臺客服：目前您咨詢的問題，超出客服處理范圍內(nèi)了，非常抱歉。