記者：起泡的只有你手推的地方？

寇先生：對(duì)，就是手推的這，平時(shí)那你看我，平時(shí)正常行駛啊。然后，我要用了，是不是要推這個(gè)地方，就在這個(gè)地方，唯獨(dú)就這個(gè)地方，唯獨(dú)只有這么一塊，它是起皮了，起泡了。

寇先生：廠家就憑這個(gè)視頻，就說是腐蝕造成的，我也不知道它是怎么。

記者：那你手讓我看一下。

寇先生：手的話你看一下，平時(shí)大家用嘛，就是大概率就這個(gè)手指，對(duì)不對(duì)，要去推這個(gè)東西。

記者：你大拇指皮膚上面沒有什么？

寇先生：沒東西的，無非就是一點(diǎn)汗。那我覺得任何人開車，手汗是避免不了的東西，對(duì)不對(duì)？那如果說因?yàn)槭趾苟紩?huì)出現(xiàn)這個(gè)問題，我覺得這個(gè)質(zhì)量的問題，就是太大的一個(gè)問題了。

寇先生：我老婆她是做兒童攝影，攝影工作的攝影師，你看就是兒童的店，孩子能接受的肯定是，非常高的一些要求的。如果說是洗車，擦車，那也很多地方我肯定是，全部都得擦呀，不能只有這么一點(diǎn)點(diǎn)部位，對(duì)不對(duì)？那你看這邊是不是很好的這一塊，這一截，就是質(zhì)量問題的話，那你就去換一個(gè)新的就好了，我也沒有別的要求。結(jié)果就是潦草地一看，看了就是腐蝕造成的，然后什么證據(jù)也給不到我。然后我打了廠家的一個(gè)電話，也得不到，久久地得不到回應(yīng)。

紹興袍江特斯拉中心 售后工作人員：因?yàn)闆]有得到這個(gè)授權(quán)，確實(shí)沒有辦法做這個(gè)回復(fù)了。

寇先生：他們這樣就是不對(duì)的，這樣子如果說，確實(shí)你們能證明，這個(gè)是我人為腐蝕，是我去給它腐蝕造成它壞了，那我也認(rèn)了。但是你們，我希望不是肉眼看一看，就能看到它是腐蝕造成的，那肯定是需要有書面的一個(gè)材質(zhì)報(bào)告什么的可以給到我。

特斯拉中國浙江區(qū)對(duì)外事務(wù)負(fù)責(zé)人 解女士：可能去洗車的時(shí)候，清潔液或什么的，它可能也會(huì)對(duì)這個(gè)金屬鍍條有點(diǎn)腐蝕的。它外部你看是有一些，就是其他的那種油脂殘留啊什么的，就是這個(gè)是工廠的新車出來，它肯定不會(huì)有這種東西的。

記者：看起來不像是擦車時(shí)，洗車液什么造成的，只在手經(jīng)常動(dòng)的地方。

特斯拉中國浙江區(qū)對(duì)外事務(wù)負(fù)責(zé)人 解女士：就是有一些什么化妝品，或者這個(gè)都不一定，因?yàn)榇_實(shí)這個(gè)東西，你沒辦法判斷說它是什么。

記者：我們有什么化妝品，或者物質(zhì)是要注意的嗎？

特斯拉中國浙江區(qū)對(duì)外事務(wù)負(fù)責(zé)人 解女士：這個(gè)你說要注意什么的話，這個(gè)我可能再要再跟服務(wù)中心再確認(rèn)一下，基本上都是外部原因?qū)е碌摹?/span>那如果說他覺得這個(gè)不好看或怎么樣一定要修，那我們也可以給他一些優(yōu)惠或者什么的，但你說是把它判斷為質(zhì)量問題，要全部免費(fèi)的話，那我們可能沒辦法。

特斯拉中國浙江區(qū)對(duì)外事務(wù)負(fù)責(zé)人 解女士：我們可以把那個(gè)系統(tǒng)工單導(dǎo)出來給他，就章是沒有的。但是我們這個(gè)工單的話，它不可能變的嘛，就這個(gè)都是我們的官方都認(rèn)證承認(rèn)的呀。