福州鼓樓區(qū)烏山九巷b區(qū)的小區(qū)業(yè)主反映，他們小區(qū)的物業(yè)費為每平方米5元，其中2.15元為基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費，涵蓋保潔、安保等項目；而剩余的2.85元則為增值服務(wù)費，如代送生日祝福、代訂額外保潔服務(wù)等。

如今，小區(qū)有眾多業(yè)主拒絕繳納物業(yè)費，業(yè)主認為物業(yè)提供的增值服務(wù)不到位，服務(wù)價值不對等，且部分業(yè)主表示沒有使用過這類服務(wù)，業(yè)主們要求只繳納2.15元基礎(chǔ)物業(yè)費。

記者了解到，物業(yè)增值服務(wù)寫在購房合同以及物業(yè)服務(wù)合同中，但部分業(yè)主表示，交房時物業(yè)曾提出不簽合同就無法交房。

2023年，已有業(yè)主就捆綁收費的情況向鼓樓區(qū)房管局反映，房管局已約談保利物業(yè)，責令物業(yè)不得將物業(yè)費與增值服務(wù)費捆綁收取。記者當場向小區(qū)物業(yè)保利物業(yè)了解情況，截止發(fā)文前未獲得回應(yīng)。

針對此事，法律人士表示，在業(yè)主和物業(yè)簽訂了服務(wù)合同的情況下，物業(yè)若沒有履行其中義務(wù)，則是違背了合同約定和法律準則，業(yè)主可以通過向相關(guān)部門反映來維護自己的權(quán)益。

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對于此事，網(wǎng)友們也紛紛發(fā)表了自己的看法。

最后，記者希望物業(yè)公司能夠正視業(yè)主的訴求，積極與業(yè)主協(xié)商，共建和諧的小區(qū)環(huán)境。