12月21日,市民趙先生向燭火新聞?dòng)浾叻从常?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; visibility: visible;">他前一天辦了儲(chǔ)值卡,第二天店就關(guān)了。趙先生說,2023年10月30日到位于黎明湖邊上的“七星餐廳”吃飯,服務(wù)人員推銷辦理店內(nèi)的儲(chǔ)值卡有優(yōu)惠,本來不想辦,但想著這家店離家不遠(yuǎn),下樓溜達(dá)時(shí)候就能看到,要是店面有什么變化也能及時(shí)發(fā)現(xiàn),于是,就辦理了儲(chǔ)值卡。讓趙先生怎么都沒想到的是,第二天他走湖時(shí)看到這家餐廳關(guān)門了,撥打店內(nèi)電話也沒人接聽。“第二天就要關(guān)門,前一天還勸我辦儲(chǔ)值卡,這不就是騙嗎?”趙先生很生氣。轉(zhuǎn)眼,事情過去了一年多,前幾天趙先生聽說這家餐廳另一家店開業(yè)的消息,便馬上撥打了餐廳的電話,得知現(xiàn)在開的店已經(jīng)改了名字。“以前在七星餐廳儲(chǔ)值的錢,在這里能繼續(xù)消費(fèi)嗎?”趙先生問。“能,能轉(zhuǎn)到這邊消費(fèi)。”服務(wù)人員回答。通過服務(wù)人員,趙先生得到了一個(gè)處理這件事的經(jīng)理號(hào)碼,兩個(gè)人互加了微信好友,查了趙先生的儲(chǔ)值情況后,這位經(jīng)理說他卡里還有幾百塊錢,并讓趙先生聯(lián)系另一個(gè)號(hào)碼,聲稱那個(gè)號(hào)碼處理儲(chǔ)值卡的事。但趙先生始終聯(lián)系不上對(duì)方,再聯(lián)系“經(jīng)理”,發(fā)現(xiàn)微信已被拉黑。于是,趙先生又通過餐廳電話聯(lián)系上“經(jīng)理”,對(duì)方解釋,刪除微信是以為趙先生跟處理此事的人聯(lián)系上,就不用他管了。“沒事,既然你沒聯(lián)系上,那我會(huì)繼續(xù)跟進(jìn),不就是幾百塊錢嗎!薄敖(jīng)理”承諾。話是這么說,但事情一直沒進(jìn)展,不說怎么處理,也不說不給處理。12月21日上午,記者在這家餐廳門外看到一個(gè)餐廳出兌的電話號(hào)碼,此號(hào)碼正是“經(jīng)理”提供給趙先生的,有一扇門上貼著“暫停營業(yè) 店面升級(jí)”的字樣。聽過趙先生與餐廳服務(wù)人員及“經(jīng)理”通話錄音后,記者撥打了“經(jīng)理”的號(hào)碼,無人接聽。接著,又撥打了“經(jīng)理”提供給趙先生的號(hào)碼,顯示“暫停服務(wù)”。當(dāng)天16時(shí)40分,“經(jīng)理”給記者回話,說他早就從這家餐廳辭職了,讓記者繼續(xù)聯(lián)系那個(gè)“暫停服務(wù)”的號(hào)碼,上午打會(huì)有人接。直到12月24日,記者撥打的號(hào)碼仍是“暫停服務(wù)”。“在這家餐廳儲(chǔ)值還有余額的顧客應(yīng)該不是我一個(gè)人,希望大家能夠聯(lián)合起來,共同維權(quán)。”趙先生說。
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