福建廈門的王先生撥打《現(xiàn)場(chǎng)》欄目的熱線電話說，他購買的下疊別墅因?yàn)樾�區(qū)消防管道漏水，導(dǎo)致負(fù)一負(fù)二層大量進(jìn)水。事情發(fā)生至今已經(jīng)過去了兩年多的時(shí)間，還是沒有得到解決，這是怎么一回事呢？

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盡管事情已經(jīng)過去了兩年多，王先生回憶起當(dāng)時(shí)家里被淹的情形，仍然記憶猶新。

王先生說，他在廈門海滄區(qū)購買的首開龍湖春江彼岸7號(hào)樓B梯1躍2于2020年12月底交房，2022年5月開始裝修，2022年11月4日，他突然接到小區(qū)物業(yè)的電話。

小區(qū)物業(yè)排查了周邊，始終沒有找到漏水點(diǎn)，一直到9天后的11月13日，才在離王先生家大概幾十米遠(yuǎn)的6號(hào)樓C梯發(fā)現(xiàn)，是消防管道漏水了。

王先生告訴記者，當(dāng)時(shí)室內(nèi)裝修已經(jīng)全部完成，本打算通風(fēng)結(jié)束后，當(dāng)年底入住新居。但由于負(fù)一負(fù)二層進(jìn)水，導(dǎo)致櫥柜、吊頂大面積泡水，出現(xiàn)開裂發(fā)霉現(xiàn)象，他又花了32000多元重新改造，直到2023年底才搬了進(jìn)來。事發(fā)后，他多次找物業(yè)想要協(xié)商此事，但是物業(yè)認(rèn)為消防管道漏水要由專業(yè)的鑒定機(jī)構(gòu)或者法院來判定是誰的責(zé)任。

物業(yè)認(rèn)為，是王先生私自在一樓入戶花園處開挖了一個(gè)采光窗，才導(dǎo)致的房屋大面積進(jìn)水。這讓王先生更是氣不打一處來，他告訴記者，根據(jù)購房合同，1躍2享有使用權(quán)的下沉式庭院，但是交房時(shí)，他卻發(fā)現(xiàn)整個(gè)小區(qū)共兩百多套1躍2，只有他這一排的10套沒有下沉式庭院，且前期樣板間內(nèi)一樓花園處所裝的入戶門，也變成了窗戶。因此，王先生在裝修時(shí)，向物業(yè)提出要增加采光的需求，增設(shè)一個(gè)50公分高的窗戶，22年建成，使用至今已經(jīng)兩年多時(shí)間。同時(shí)，雙方還約定，由王先生自行將一樓的窗戶更換為門，費(fèi)用事后再報(bào)銷。

王先生認(rèn)為，是小區(qū)消防管道破裂導(dǎo)致自己室內(nèi)裝修的損失以及延遲入住，希望物業(yè)賠償32000多元修復(fù)費(fèi)并減免重新裝修期間產(chǎn)生的8千多元物業(yè)費(fèi)，外加報(bào)銷更換門窗的費(fèi)用4500元。對(duì)此，物業(yè)公司表示，消防管道漏水還在兩年質(zhì)保期內(nèi)，漏水責(zé)任不應(yīng)由物業(yè)承擔(dān)，但出于慰問，他們可以給王先生四千元的安慰金。

那么，是否真如物業(yè)公司所說，他們對(duì)王先生家的漏水只承擔(dān)很小的責(zé)任呢？王先生究竟該找誰索賠呢？記者咨詢了福建懿茂律師事務(wù)所的洪毅喆律師，洪律師表示，根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》四十一條規(guī)定，建設(shè)工程在保修范圍和保修期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題的，施工單位應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。如果不是因?yàn)橘|(zhì)量問題引起的漏水，根據(jù)《消防法》第十八條第二款，物業(yè)管理企業(yè)對(duì)消防安全設(shè)施具有管理維護(hù)的義務(wù)，如果因?yàn)闆]有履行好管理維護(hù)義務(wù)導(dǎo)致漏水，造成了居民的損失，那么，就應(yīng)當(dāng)由物業(yè)來承擔(dān)賠償責(zé)任。

至于是否因?yàn)闃I(yè)主開設(shè)采光窗，而導(dǎo)致漏水的進(jìn)一步加劇，洪律師認(rèn)為，無法簡(jiǎn)單下定論。

洪律師建議，業(yè)主王先生可以先和物業(yè)公司協(xié)商，如果是開發(fā)商的原因?qū)е侣┧�，可以由物業(yè)公司組織聯(lián)系開發(fā)商，進(jìn)行三方協(xié)調(diào)。如果協(xié)商不成，可以通過上級(jí)主管部門組織協(xié)商或者訴諸法律渠道，來解決問題。