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黑塊位于屏幕右下方

林女士表示，手表其它功能都是正常的，唯獨(dú)屏幕下方的黑塊一直存在，她在客服的指導(dǎo)下嘗試升級(jí)系統(tǒng)等方式，但問(wèn)題并未解決。隨后，林女士又前往福州倉(cāng)山區(qū)愛(ài)琴海蘋(píng)果官方售后維修店。售后人員鑒定后稱手表出現(xiàn)“屏幕漏液”問(wèn)題，但由于產(chǎn)品已經(jīng)超過(guò)一年保修期，所以需要以2770元的價(jià)格“以換代修”，林女士無(wú)法接受。

手表四周均無(wú)磕碰

據(jù)了解，屏幕漏液一般是指手機(jī)、電腦等電子設(shè)備的屏幕因液晶材料泄漏而出現(xiàn)的顯示異�，F(xiàn)象，可能是由于外力撞擊、不當(dāng)使用或屏幕老化引起。

但林女士表示，自己平時(shí)不怎么運(yùn)動(dòng)，手表也沒(méi)有任何磕碰。三千多元的智能手表僅使用一年半便發(fā)生了屏幕問(wèn)題，她認(rèn)為這是產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題。

手表四周均無(wú)磕碰

987《維權(quán)超給力》記者菜菜通過(guò)林女士的手表序列號(hào)在蘋(píng)果官方查詢到，手表保修期已過(guò)，目前只能付費(fèi)進(jìn)行維修更換。

林女士的保障已到期

記者又以消費(fèi)者身份咨詢蘋(píng)果客服專員，其表示，由于手表零部件相對(duì)簡(jiǎn)單，出現(xiàn)故障只能進(jìn)行更換，無(wú)法單獨(dú)維修其中的零部件。如果有額外購(gòu)買(mǎi)兩年的AppleCare+服務(wù)，維修中也只包含了硬件維修，即不限次數(shù)的意外損壞保修服務(wù)，以及電池維修。該客服專員與倉(cāng)山區(qū)愛(ài)琴海蘋(píng)果官方售后維修店溝通后表示，目前的方案只能是補(bǔ)價(jià)格更換。