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黑塊位于屏幕右下方

林女士表示，手表其它功能都是正常的，唯獨屏幕下方的黑塊一直存在，她在客服的指導(dǎo)下嘗試升級系統(tǒng)等方式，但問題并未解決。隨后，林女士又前往福州倉山區(qū)愛琴海蘋果官方售后維修店。售后人員鑒定后稱手表出現(xiàn)“屏幕漏液”問題，但由于產(chǎn)品已經(jīng)超過一年保修期，所以需要以2770元的價格“以換代修”，林女士無法接受。

手表四周均無磕碰

據(jù)了解，屏幕漏液一般是指手機、電腦等電子設(shè)備的屏幕因液晶材料泄漏而出現(xiàn)的顯示異常現(xiàn)象，可能是由于外力撞擊、不當使用或屏幕老化引起。

但林女士表示，自己平時不怎么運動，手表也沒有任何磕碰。三千多元的智能手表僅使用一年半便發(fā)生了屏幕問題，她認為這是產(chǎn)品質(zhì)量存在問題。

手表四周均無磕碰

987《維權(quán)超給力》記者菜菜通過林女士的手表序列號在蘋果官方查詢到，手表保修期已過，目前只能付費進行維修更換。

林女士的保障已到期

記者又以消費者身份咨詢蘋果客服專員，其表示，由于手表零部件相對簡單，出現(xiàn)故障只能進行更換，無法單獨維修其中的零部件。如果有額外購買兩年的AppleCare+服務(wù)，維修中也只包含了硬件維修，即不限次數(shù)的意外損壞保修服務(wù)，以及電池維修。該客服專員與倉山區(qū)愛琴海蘋果官方售后維修店溝通后表示，目前的方案只能是補價格更換。