近日，家住北京市昌平區(qū)的劉女士向“問北京”（北京新聞廣播新聞熱線65159063）反映，去年8月，昌平區(qū)一家少兒藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——北京天朗藝術(shù)培訓(xùn)有限公司突然閉店，家長們預(yù)繳的學(xué)費少則幾千元，多則上萬元，就這樣“打了水漂”。家長們維權(quán)半年多，不僅沒有追回學(xué)費，連轉(zhuǎn)課方案都沒有拿到。

天朗文化藝術(shù)學(xué)校位于昌平區(qū)科星西路19號樓底商。劉女士告訴記者，這家店已經(jīng)在這里經(jīng)營了很多年，2020年前后，她女兒所在的藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)閉店，當(dāng)時在多方協(xié)調(diào)下，天朗接收了剩余課程。之后，劉女士多次續(xù)課，2024年初，她還預(yù)繳了22000元學(xué)費。由于課程是1對1模式，通常都是老師主動與家長溝通上課時間。去年7月底，老師兩周多沒有約課，在她詢問后，機(jī)構(gòu)的說法是：暑假期間出去旅游的學(xué)員較多，學(xué)校決定放假兩周。

到了2024年8月16日，忽然有家長在群里說：這家機(jī)構(gòu)已經(jīng)跑路了。劉女士立即前往學(xué)校，等到的卻是緊鎖的大門和正在門口登記家長信息的民警。

劉女士說，機(jī)構(gòu)閉店后，家長們開始了漫長的“維權(quán)之旅”，聯(lián)系了市監(jiān)局、文旅局、公安機(jī)關(guān)等多個部門，還有部分家長嘗試到法院立案。但是，相關(guān)部門給出的回復(fù)是，這家機(jī)構(gòu)在2024年7月就已經(jīng)進(jìn)行了簡易注銷，由于公示期間家長沒有提出異議，等到“閉店”時，注銷已經(jīng)完成，公司主體不存在了。

家長劉女士說，家長想要維權(quán)，只能聯(lián)系公司法人代表馬先生，但是，這位馬先生早已移民國外，公司注冊時留下的手機(jī)號碼已經(jīng)無法接通。劉女士還表示，在2024年8月閉店之前，這家公司解聘了大部分員工。

2月13日下午，記者來到天朗文化藝術(shù)學(xué)校門口，發(fā)現(xiàn)學(xué)校的招牌還在，但側(cè)門多了一個美術(shù)學(xué)校的牌子，屋內(nèi)還有學(xué)生在上課。一位工作人員表示，“天朗”拖欠了物業(yè)公司幾十萬房租水電，今年1月，物業(yè)將場地轉(zhuǎn)租給了這家美術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

何先生表示，他曾試圖通過微信將家長們退費、轉(zhuǎn)課的訴求轉(zhuǎn)達(dá)給馬先生，但馬先生以“你不再是公司員工”為由，拒絕就此問題溝通。

公示期間，公司還在經(jīng)營，為何可以進(jìn)行簡易注銷呢？記者致電負(fù)責(zé)注銷流程的昌平區(qū)市場監(jiān)管局登記科。工作人員表示，注銷屬于公司自主行為，只要公司不存在經(jīng)營異常就可以正常注銷；而對于“經(jīng)營異常”的調(diào)查，需要有人或相關(guān)部門向市監(jiān)局提出異議，調(diào)查才會啟動。

對于家長的退費、轉(zhuǎn)課訴求，昌平區(qū)文旅局行業(yè)管理科的工作人員表示，此前文旅局已經(jīng)向市場局等發(fā)函協(xié)助調(diào)查，但事發(fā)后，法人代表馬先生已經(jīng)無法取得聯(lián)系，因此退費或轉(zhuǎn)課方案都無法協(xié)商。

“簡易注銷”旨在簡化小微企業(yè)退出程序，是方便企業(yè)的一種制度設(shè)計。但是，在天朗藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)閉店一事中，“簡易注銷”卻成了經(jīng)營者逃避責(zé)任的“簡易通道”。企業(yè)未經(jīng)清算就直接注銷，消費者維權(quán)無門，提醒有關(guān)部門進(jìn)一步完善制度設(shè)計，堵住制度漏洞，既方便企業(yè)，又保護(hù)消費者權(quán)益。

后續(xù)進(jìn)展，“問北京”也將持續(xù)關(guān)注。