消費者：

買“金鑲玉”送朋友卻被告知被騙了

“她們戴著工作證，我以為她們是車站的工作人員，就放松了警惕�！表f先生說，他是柳城縣人，16日下午，他從浙江寧波乘坐動車回到柳州，接著到汽車南站坐班車回柳城，“拿了車票，剛想進候車大廳，就被她們攔下來，叫我過去登記。”

韋先生說，被帶到柜臺前，他才發(fā)現(xiàn)該柜臺是賣珠寶的，站在柜臺前的一名工作人員拿出一張獎券讓他刮。

“我刮開后發(fā)現(xiàn)中了2000元代金券�！表f先生說，工作人員就接連夸他運氣太好了，這2000元代金券可以用來抵扣，只需花600元就可以購買一塊標(biāo)價2599元的“金鑲玉”玉佩，“她們?yōu)榱俗屛屹徺I，還給我買一送一的優(yōu)惠�！�

“我當(dāng)時以為撿到寶了�！表f先生說，他購買該“金鑲玉”，是打算送給朋友的，可跟朋友一說，朋友就問他是在哪買的，“我一說是在車站里的珠寶店買的，朋友就說我被騙了�！�

購買“金鑲玉”的收款單。

記者暗訪：

也刮中2000元代金券

17日上午，記者以乘客的身份來到汽車南站暗訪，剛進入車站售票大廳，就看到在進入候車大廳的過道上有兩名戴著口罩的女子。見到有乘客經(jīng)過，她們就快速上前攔截，將人帶到旁邊一家名為“瑞福”的珠寶店柜臺刮獎。

看到有乘客進站就以登記車票信息為由將乘客帶去刮獎

“過來登記一下�！币娪浾叱�候車大廳走去，一名女子上前將記者攔下，并帶到珠寶店柜臺前。

這時，站在柜臺內(nèi)的一名女子拿出一個本子，詢問記者是幾點鐘的車，記者說是11點左右的車，可女子聽完并沒有記錄，而是給記者遞過來一張獎券，說：“免費領(lǐng)禮品，刮開獎券就可以領(lǐng)了�！�

記者看到，在柜臺的一個小盒子里擺放著不少獎券。可對方并未讓記者從盒子中拿獎券，而是直接將手中的獎券遞給記者。

記者拿過獎券，當(dāng)即刮開，發(fā)現(xiàn)竟然也刮中了2000元代金券。

“不是吧，阿哥你是什么發(fā)財手啊，刮到我們的最高獎，中獎率只有10%，很難中的。”女子裝作很驚喜地說，又從柜臺里拿出兩個“金鑲玉”玉佩說，“我教你怎么使用代金券，像這個原價2870元的‘金鑲玉’，可以抵扣2000元，你只需要付個尾數(shù)870元就可以了。”女子還說，現(xiàn)在購買一個就能贈送一個同等價位的“金鑲玉”，相當(dāng)于只需要支付870元，就能獲得“價值5700多元”的玉佩。

“金鑲玉？黃金是真的嗎？”面對記者的詢問，女子當(dāng)即稱，都是有鑒定證書的，隨即從柜臺里將“鑒定證書”拿出來遞給記者查看。記者掃碼顯示，該玉佩鑒定結(jié)果為“和田玉”，總質(zhì)量6.75克，光性特征為非均質(zhì)集合體，貴金屬標(biāo)注“足金”。

記者表示不想要，問能不能兌換成500元現(xiàn)金，女子稱，不可以。記者就表示先拿走代金券，回頭再來購買。女子則稱，離開后就不能再使用了。

“是不是中獎的獎券都是你們提前準(zhǔn)備好的？是不是來刮獎的都能中2000元代金券？”當(dāng)記者質(zhì)疑時，女子予以否認(rèn)。記者于是從小盒子里拿出一張獎券，刮開顯示為“禮品一份”。

“你不要就趕緊走，不要在這里影響我們�！币娪浾邌杹韱柸ィ�另外兩名女子也過來一起叫記者走，并要求記者把拍攝的照片刪除。

車站：

珠寶店如再違規(guī)將終止合同

隨后，記者將情況反映到廣西國聯(lián)運輸有限責(zé)任公司。該公司業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)人李繼靈表示，需要查詢雙方簽訂合同的約定，再給記者答復(fù)。

18日上午，李繼靈表示，在雙方簽訂的合同中，已明確要求商家要誠信經(jīng)營，出售的商品要明碼標(biāo)價，不得有坑騙、侵害顧客的行為。

目前他們已和該珠寶店談話，要求對方不得以登記乘客車票的名義將乘客帶到柜臺進行刮獎促銷，同時要求該珠寶店給韋先生退回600元；如該珠寶店再有這種擦邊或者違規(guī)的行為，公司將終止合同。

柳南區(qū)市場監(jiān)督管理局：

曾對該店罰款6500元

記者看到，懸掛在該珠寶店里的《營業(yè)執(zhí)照》顯示，“瑞�！钡慕�(jīng)營方為“柳州市柳南區(qū)庭峰坊工藝品銷售店”，經(jīng)營者為“李××”，注冊日期為2021年9月10日。

17日下午，記者將情況向柳南區(qū)市場監(jiān)督管理局進行了反映。

記者了解到，2024年10月24日，柳南區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對該店的有獎銷售進行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)該店未能提供開展有獎銷售活動的檔案，沒有如實、準(zhǔn)確、完整地記錄設(shè)獎規(guī)則、公示信息、兌獎結(jié)果、獲獎人員等內(nèi)容，也沒有建立有獎銷售活動的檔案，當(dāng)即要求當(dāng)事人進行整改。

2024年11月7日，柳南區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員再次對該店的有獎銷售進行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場仍未公示相關(guān)信息、兌獎結(jié)果、獲獎人員等內(nèi)容。柳南區(qū)市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人改正不建立有獎銷售活動檔案的行為，并于今年1月13日對當(dāng)事人作出罰款6500元的行政處罰。

律師：

以虛假刮獎引誘消費者消費將構(gòu)成欺詐

“柳報維權(quán)哥”特聘法律服務(wù)單位廣西康盟律師事務(wù)所律師吳敏表示，車站候車大廳內(nèi)的珠寶店利用“刮獎”等促銷手段引誘消費者購買“高價值”“金鑲玉”商品的行為，《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》對此就有相關(guān)規(guī)定：如以虛假的“有獎銷售”方式銷售商品或者服務(wù)，則屬于欺騙和誤導(dǎo)消費者購買，對消費者構(gòu)成欺詐。

根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)向消費者“退一賠三”，即退款并按照消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍給予賠償。同時，根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定，該商家的行為是經(jīng)營者禁止進行的有獎銷售行為，如因虛假有獎銷售行為涉嫌不正當(dāng)競爭的，經(jīng)營者還將可能受到行政主管部門5萬元以上50萬元以下的處罰。