王女士：2024年的12月8號，跟我老公在店里訂的奧迪A6，總價是30萬多一點。合同約定是20個工作日交付，讓他在合同底下寫了，12月30號之前交車。

王女士：年前交了大概十輛左右，后面就不交了。后面年底我們又過來維權一次，他說答應肯定2025年農(nóng)歷正月初八開工馬上交車。那現(xiàn)在（正月）十五都過了，我們到現(xiàn)在都沒有領到車。負責人一直推脫不見面不回復。

王女士：把車拖回去了，自己的車，因為發(fā)票也已經(jīng)開了，發(fā)票上有我們車架號。我們只是拖了一個空殼車回去，上不了牌，合格證也沒有。（希望）4S店能配合我們，把這個新車手續(xù)，上牌手續(xù)給我們完成，鑰匙歸還給我們，產(chǎn)生的這些費用你盡量幫我們，就是說給我們一個交代。

溫州欣奧奧迪4S店銷售部 馬總監(jiān)：目前合格證的話在銀行這邊，相對是淡季，整體的一個現(xiàn)金的收入相對會有這個吃緊，作為企業(yè)來講，它的現(xiàn)金可能當下也比較緊張，但是我們也相信它會渡過這個難關。我們還沒有交付的是19臺，造成了客戶的這個提車延遲了，當下我們把店里的這個所有的情況，以及客戶的明細也都跟集團做了上報，最新的一些情況，我們也在等集團的通知。