小李：他就帶我去看，當(dāng)時是晚上，大概到已經(jīng)9點左右了，中介他一直催我，他說簽完合同 ，這房子很搶手什么的，很多人要看。我當(dāng)時自己也著急入住，就趕緊跟他們簽了。根本沒有跟我講陽臺發(fā)霉這個事，他們用窗簾和家具擋著，他們這是無意的還是有意的呢？

記者：你個人認(rèn)為是有意還無意的？

小李：我個人覺得肯定是有意的。

小李：我看到窗簾后面這四個角全都是很大片的霉菌，整面墻都是，除了窗戶那里沒有。就是如果只是單純修復(fù)的話是根本不可能的。我就問他們怎么辦？怎么處理？他們說幫我維修。

小李：我說我一天也沒有入住，你幫我退了，他當(dāng)時中介的話就回避我這個問題，然后把我推給一個他們說叫做房管的人，讓我跟他溝通。叫房管的那個人他就跟我講，他說我合同已經(jīng)簽了，房子已經(jīng)看了，沒有辦法退。

小李：我現(xiàn)在訴求就是曝光他們，我一天都沒有入住，扣了我1840塊錢，退回我還有一半的錢，中介費的話我就自認(rèn)倒霉，不退了。

杭州拱墅區(qū)“我愛我家”金都華庭店 汪經(jīng)理：不是解決完了嗎？

小李：你們扣了我1800多塊，這叫解決完了嗎？

杭州拱墅區(qū)“我愛我家”金都華庭店 汪經(jīng)理：你不是給那個總部溝通好的，就是交半個月（房租）嗎？

小李：但是還是扣了我1800多塊啊，我一天都沒有入住啊，要扣我這么多，而且是他們的原因造成的呀。

杭州拱墅區(qū)“我愛我家”金都華庭店 汪經(jīng)理：房子是你自己看過的。

小李：當(dāng)時你們隱瞞了發(fā)霉這個事情。

杭州拱墅區(qū)“我愛我家”金都華庭店 汪經(jīng)理：首先沒有隱瞞，第二它是陽臺那一塊還是干的，當(dāng)天就報修去維修了，你不認(rèn)同去維修。然后總部這邊客服給你處理的這個事情，處理你是認(rèn)同的。它是陽臺的，之前沒關(guān)窗，它有進水，濕完之后它有霉，就是那個黑色的。

記者：我想問一下你們中介知不知道這個情況？

杭州拱墅區(qū)“我愛我家”金都華庭店 汪經(jīng)理：不知道。在陽臺后面是被那個窗簾蓋住的，她說完之后我們就給出的方案馬上就維修，就刷掉它，很小的面積，又不是很大的。

小李：陽臺四個角，面積很大的，是一個整個窗戶，相當(dāng)于周圍都是。

杭州拱墅區(qū)“我愛我家”金都華庭店 汪經(jīng)理：后面我們協(xié)商完之后，我們協(xié)商也通過了，然后按照總部客服的這種協(xié)商方案，我們也已經(jīng)給他處理完了。正常一個合同簽完了，我們說可以就是給你減免一些違約金，但是你不能說你一點責(zé)任都沒有。

小李：可是我一天都沒有住，我產(chǎn)生什么責(zé)任�。�

當(dāng)時帶看的中介：看房都是實地去看的，我們也不會攔著她去檢查房子，她自己沒有檢查好，合同肯定是她自己看好了簽的對吧。

記者：發(fā)霉的房子您之前知道這個事嗎？

“我愛我家”中介公司 工作人員：首先它沒有發(fā)霉，只不過是老房子墻壁脫落。簽合同的經(jīng)紀(jì)人也跟我說了，他說他們在房子里待了1個多小時，都是檢查過之后沒問題再簽的合同。市中心房子你也知道基本都是二十年到三十年左右，后續(xù)租客住進之后,，假如發(fā)現(xiàn)哪里有問題，可以在我們平臺報維修。