董女士買了套二手房
前段時(shí)間在裝修
說(shuō)是地板保護(hù)膜一撤
地板上就露出了一條“傷疤”
她開(kāi)始研究監(jiān)控
想破案
董女士23年在杭州大學(xué)路新村
買了這套房子
去年11月
她想著重新裝修一下
改善居住條件
硬裝這部分交給了圣都整裝
衣柜找的是驪住門店
上個(gè)月6號(hào)
鋪好了地板后
她聯(lián)系了驪住進(jìn)場(chǎng)安裝
3月底她在檢查時(shí)才發(fā)現(xiàn)
臥室門口的一塊木地板上
多了一條“傷疤”
董女士:這個(gè)應(yīng)該就是立柱門的安裝師傅,他用切割機(jī)時(shí)割傷的。因?yàn)檠b這個(gè)衣柜門他是要做一個(gè)木基層的,就我們感覺(jué)他做這個(gè)木基層要用一個(gè)切割機(jī),在客廳的位置用切割機(jī)進(jìn)行一個(gè)作業(yè)。
董女士說(shuō)
之所以這樣懷疑
是因?yàn)槭ザ颊b
之前安裝了裝修直播的監(jiān)控
畫面中可以看到
負(fù)責(zé)柜門安裝的師傅蹲著進(jìn)行作業(yè)
被切割的板材就直接堆放在地面
期間
師傅還隨手把切割機(jī)放到了地上
董女士:這是我自己的推測(cè),他應(yīng)該是切割機(jī),關(guān)掉的時(shí)候,他那個(gè)刀片,還沒(méi)有完全停止,就放在地上了,然后就這個(gè)時(shí)候割傷了。我也知道肯定不會(huì)說(shuō)是師傅故意割傷我的地板對(duì)不對(duì),關(guān)鍵是它在地板上只是一層薄薄的保護(hù)膜,他直接放在地上了,那如果我自己的裝修公司的話,師傅都會(huì)把工具凳子上,或者地上有保護(hù)的情況下才放著。
董女士說(shuō)
她也把這份視頻轉(zhuǎn)交給驪住門店查看
對(duì)方覺(jué)得證據(jù)不足
董女士:他就說(shuō),只能證明,他的師傅在那出現(xiàn)過(guò),不是鐵板釘釘?shù),就一定是他師傅割傷的?/span>
記者:那你覺(jué)得呢?
董女士:我覺(jué)得其實(shí)根據(jù)監(jiān)控就是非常清楚的,就是他的師傅的工作失誤造成的,以及他的操作不規(guī)范。我當(dāng)時(shí)反正也跟裝修公司溝通過(guò),我反正就是想更換地板,讓裝修公司給我預(yù)估了個(gè)價(jià),大概3千塊錢左右。
這家驪住門店
位于杭州西湖區(qū)古墩路上的
歐亞達(dá)家具城二樓
張老板說(shuō)自己當(dāng)天也沒(méi)在現(xiàn)場(chǎng)
他撥通安裝師傅的電話了解情況
安裝師傅:我切都是在中間那一塊,大的地方切的啊,直接肯定是切不到的啊,我都是放在門板上面的。那個(gè)(圖里)我不是在裝機(jī)器嗎?
記者:你裝機(jī)器有沒(méi)有切到她的地板?
安裝師傅:切地板,我也沒(méi)有注意到,按照正常來(lái)說(shuō),我要切到不是一點(diǎn)點(diǎn)了。
張老板:你看,他的機(jī)器在這里,我們這個(gè)劃痕在這里,有偏很多啊。我這樣看出來(lái),它是對(duì)不起來(lái)的。
董女士:她這個(gè)是3月11號(hào)裝的,然后3月12號(hào)后面也有監(jiān)控,就沒(méi)有人再在這個(gè)位置進(jìn)行過(guò)切割作業(yè)了,他最起碼,直接把這個(gè)切割機(jī)放在我的地板上了(貼圖)。
董女士認(rèn)為
很有可能就是在放置機(jī)器時(shí)
沒(méi)有完全停止刀片導(dǎo)致的割痕
但張老板認(rèn)為
當(dāng)時(shí)機(jī)器的放置方法
是不可能切到地面的
他領(lǐng)著一行人來(lái)到一家五金店
找出師傅使用的同款切割器
可以看到切割機(jī)的刀片的上半段
有鐵質(zhì)的保護(hù)套
斜著放在地面時(shí)
刀片不會(huì)直接接觸下方平面
董女士認(rèn)為
即便否定了這一可能
也無(wú)法排除嫌疑
她強(qiáng)調(diào)
在3月6日安裝完地板驗(yàn)收后
到現(xiàn)在只有張老板的師傅在這個(gè)位置作業(yè)
董女士:其它真的,就再?zèng)]有人在這兒出現(xiàn)過(guò)了,所以我們才堅(jiān)持。
張老板:我不認(rèn)可這個(gè)說(shuō)法。
張老板表示
自己依舊不能認(rèn)可董女士的說(shuō)法
但從維護(hù)客戶關(guān)系角度考慮
他愿意幫董女士進(jìn)行維修
董女士沒(méi)有接受
依舊要求換地板
雙方無(wú)法達(dá)成共識(shí)
董女士表示
后續(xù)會(huì)考慮通過(guò)其他途徑維權(quán)
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