董女士買了套二手房
前段時間在裝修
說是地板保護(hù)膜一撤
地板上就露出了一條“傷疤”
她開始研究監(jiān)控
想破案
董女士23年在杭州大學(xué)路新村
買了這套房子
去年11月
她想著重新裝修一下
改善居住條件
硬裝這部分交給了圣都整裝
衣柜找的是驪住門店
上個月6號
鋪好了地板后
她聯(lián)系了驪住進(jìn)場安裝
3月底她在檢查時才發(fā)現(xiàn)
臥室門口的一塊木地板上
多了一條“傷疤”
董女士：這個應(yīng)該就是立柱門的安裝師傅，他用切割機(jī)時割傷的。因為裝這個衣柜門他是要做一個木基層的，就我們感覺他做這個木基層要用一個切割機(jī)，在客廳的位置用切割機(jī)進(jìn)行一個作業(yè)。
董女士說
之所以這樣懷疑
是因為圣都整裝
之前安裝了裝修直播的監(jiān)控
畫面中可以看到
負(fù)責(zé)柜門安裝的師傅蹲著進(jìn)行作業(yè)
被切割的板材就直接堆放在地面
期間
師傅還隨手把切割機(jī)放到了地上
董女士：這是我自己的推測，他應(yīng)該是切割機(jī)，關(guān)掉的時候，他那個刀片，還沒有完全停止，就放在地上了，然后就這個時候割傷了。我也知道肯定不會說是師傅故意割傷我的地板對不對，關(guān)鍵是它在地板上只是一層薄薄的保護(hù)膜，他直接放在地上了，那如果我自己的裝修公司的話，師傅都會把工具凳子上，或者地上有保護(hù)的情況下才放著。
董女士說
她也把這份視頻轉(zhuǎn)交給驪住門店查看
對方覺得證據(jù)不足
董女士：他就說，只能證明，他的師傅在那出現(xiàn)過，不是鐵板釘釘?shù)�，就一定是他師傅割傷的�?/span>
記者：那你覺得呢？
董女士：我覺得其實根據(jù)監(jiān)控就是非常清楚的，就是他的師傅的工作失誤造成的，以及他的操作不規(guī)范。我當(dāng)時反正也跟裝修公司溝通過，我反正就是想更換地板，讓裝修公司給我預(yù)估了個價，大概3千塊錢左右。
這家驪住門店
位于杭州西湖區(qū)古墩路上的
歐亞達(dá)家具城二樓
張老板說自己當(dāng)天也沒在現(xiàn)場
他撥通安裝師傅的電話了解情況
安裝師傅：我切都是在中間那一塊，大的地方切的啊，直接肯定是切不到的啊，我都是放在門板上面的。那個（圖里）我不是在裝機(jī)器嗎？
記者：你裝機(jī)器有沒有切到她的地板？
安裝師傅：切地板，我也沒有注意到，按照正常來說，我要切到不是一點點了。
張老板：你看，他的機(jī)器在這里，我們這個劃痕在這里，有偏很多啊。我這樣看出來，它是對不起來的。
董女士：她這個是3月11號裝的，然后3月12號后面也有監(jiān)控，就沒有人再在這個位置進(jìn)行過切割作業(yè)了，他最起碼，直接把這個切割機(jī)放在我的地板上了（貼圖）。
董女士認(rèn)為
很有可能就是在放置機(jī)器時
沒有完全停止刀片導(dǎo)致的割痕
但張老板認(rèn)為
當(dāng)時機(jī)器的放置方法
是不可能切到地面的
他領(lǐng)著一行人來到一家五金店
找出師傅使用的同款切割器
可以看到切割機(jī)的刀片的上半段
有鐵質(zhì)的保護(hù)套
斜著放在地面時
刀片不會直接接觸下方平面
董女士認(rèn)為
即便否定了這一可能
也無法排除嫌疑
她強(qiáng)調(diào)
在3月6日安裝完地板驗收后
到現(xiàn)在只有張老板的師傅在這個位置作業(yè)
董女士：其它真的，就再沒有人在這兒出現(xiàn)過了，所以我們才堅持。
張老板：我不認(rèn)可這個說法。
張老板表示
自己依舊不能認(rèn)可董女士的說法
但從維護(hù)客戶關(guān)系角度考慮
他愿意幫董女士進(jìn)行維修
董女士沒有接受
依舊要求換地板
雙方無法達(dá)成共識
董女士表示
后續(xù)會考慮通過其他途徑維權(quán)
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