商家卷款跑路？三倍賠償！

新規(guī)規(guī)定，如果商家收了錢不提供服務(wù)，還惡意逃避退款，消費(fèi)者可以起訴要求三倍的懲罰性賠償，情節(jié)嚴(yán)重的，商家還可能負(fù)刑責(zé)。

商家設(shè)霸王條款？直接無效！

那些“收款不退”“丟卡不補(bǔ)”“限制轉(zhuǎn)卡”的霸王條款，新規(guī)直接判定無效。

消費(fèi)者退卡、轉(zhuǎn)卡？商家不能無故拒絕！

新規(guī)還解決了退卡難、轉(zhuǎn)卡難的問題。在合理情況下要求退卡、轉(zhuǎn)卡，商家不能無故拒絕。比如：商家遷店搬遠(yuǎn)、商家換老板、總預(yù)約不上服務(wù)、身體健康出現(xiàn)重大問題不再需要服務(wù)了，這些情況都可以要求退卡。另外，轉(zhuǎn)卡也更自由了，只要通知商家，轉(zhuǎn)讓即可生效。

預(yù)付式消費(fèi)也可七天無理由退款！

新規(guī)規(guī)定，預(yù)付式消費(fèi)也能享受七天內(nèi)無理由退款。不過有一種情況例外，如果之前是因?yàn)橄硎苓^相同服務(wù)而辦的卡，就不能濫用這項(xiàng)福利。

證據(jù)難找？法院幫你搞定！

很多時(shí)候，消費(fèi)者維權(quán)難就難在沒有證據(jù)。新規(guī)明確，如果商家掌握證據(jù)卻拒不提交，法院可以直接采信消費(fèi)者的主張，再也不用擔(dān)心“有理說不清”了。