杭州蕭山的小吳請朋友吃飯

花了約6000元定了一桌酒席

但據(jù)小吳描述

上菜之后發(fā)生的事兒

讓他很不舒服

小強(qiáng)熱線浙江教科，贊7

4月30日晚上，小吳請朋友吃飯，在雷迪森鉑麗大飯店定了一桌酒席。“本想著五一節(jié)放假，大家聚個餐，宴請了18位朋友，一起到雷迪森鉑麗大飯店總統(tǒng)包廂888用餐。”

小吳說，當(dāng)天晚上，他們十幾個人，包間內(nèi)消費約6000元。不過上菜之后，小吳描述，感覺有一道菜有些問題。“海鮮燒豆面，我吃出了魚線或者說針織袋，總共三四段塑料袋這樣的東西，說重新給我們燒道菜，送一個果盤之類的。”

小吳說，酒店表示歉意，本想著事情也就這樣過去了。可是，吃另外一道菜的時候，又發(fā)現(xiàn)了問題。“毛血旺上有一只完全不會動的綠頭蒼蠅，我跟他們進(jìn)行了反饋和溝通，這期間他們一直有道歉，但其實沒有很好地解決�！�

小吳說，當(dāng)晚是宴請朋友，但是，現(xiàn)場的情況讓他很不舒服。“我來到這個酒店是想享受更好的服務(wù)，但是接二連三出現(xiàn)問題。如果說我是在一家小飯店，他們標(biāo)準(zhǔn)一般的情況下，我是能接受的，我花費了這么高的金額，在這樣一家大酒店用餐，我不認(rèn)可他們的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。”

為核實情況，記者趕到了雷迪森鉑麗大飯店。飯店工作人員表示，餐廳負(fù)責(zé)處理這件事情的人不在酒店里，并電話聯(lián)系了餐廳負(fù)責(zé)人。餐廳負(fù)責(zé)人回應(yīng)：“編織繩子是綁面條的，沒有檢查到位，肯定是我們的失誤。我們都是定期做清潔、消殺，餐前、餐中、餐尾日常衛(wèi)生每天都是在做的，但我們也沒有見過這個蒼蠅，一直跟客人道歉的。”

就餐當(dāng)天，小吳把6100元的餐費全付了。而關(guān)于賠償，小吳跟酒店方面存在分歧。餐廳負(fù)責(zé)人提出“退一賠三”，不過，小吳堅持出現(xiàn)問題的兩道菜“退一賠十”。對此，餐廳負(fù)責(zé)人表示，會跟領(lǐng)導(dǎo)反饋。

此外，餐廳方面表示，接下來會進(jìn)行整改�！�非常抱歉出現(xiàn)這個事情，我們對食品安全非常重視。接下來我們在篩選原材料、操作過程中、上桌之前都要加強(qiáng)檢查，要極為重視。”

目前，雙方仍在協(xié)商，小吳也已經(jīng)把此事反饋給屬地的市場監(jiān)管部門。