近期，西寧市城東區(qū)東關(guān)大街永騰小區(qū) 3 號樓 1 單元居民多次投訴電梯存在故障隱患，要求徹底整改。這一情況是否屬實？記者進(jìn)行了實地走訪……記者來到永騰小區(qū)實地走訪。該小區(qū)電梯已投入使用十幾年，屬于老舊電梯。物業(yè)及維保單位回應(yīng)，被投訴的 3 號樓 1 單元電梯近一年維保記錄完整，運行狀況良好，并未出現(xiàn)居民所反映的故障問題。不過，受限于小區(qū)老舊的現(xiàn)狀，其他單元因設(shè)施老化確實存在偶發(fā)故障，但處理及時。
青海昱安物業(yè)服務(wù)有限公司永騰小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心 負(fù)責(zé)人： 永騰小區(qū)屬于老舊小區(qū)，電梯年限很長。三號樓兩部電梯，近一年未出現(xiàn)故障。
記者到達(dá)現(xiàn)場后，多次嘗試聯(lián)系撥打熱線的住戶，但都未能撥通。隨后，記者隨機(jī)走訪了 3 號樓 1 單元的 5 戶居民，他們都表示近一年沒有遭遇電梯故障。與此同時，城東區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員也來到現(xiàn)場進(jìn)行檢查，結(jié)果顯示該小區(qū)電梯正常運行，電梯內(nèi)有特種設(shè)備使用標(biāo)志且處于檢驗期內(nèi)，物業(yè)公司還提供了電梯維保記錄和安全隱患排查記錄。
馬延錄 西寧永泰電梯有限公司 維保工作人員： 年代上來說已經(jīng)13年了，故障率不是特別高。一般的小故障也有，出現(xiàn)故障我們會第一時間，15分鐘內(nèi)到達(dá)恢復(fù)（正常）。維保每半個月進(jìn)行一次例行的維保，季度也有專項維保。
在小區(qū)隨機(jī)采訪中，多位住戶證實，其他單元電梯偶發(fā)小故障，但維修迅速。對于3號樓1單元多次投訴，物業(yè)稱新進(jìn)駐三個月來，與部分業(yè)主存在矛盾，目前該單元電梯保持正常使用狀態(tài)，其他單元樓存在故障的問題物業(yè)公司積極排查解決中。
·請注意語言文明，尊重網(wǎng)絡(luò)道德，并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。