近日，福州保利天悅二期業(yè)主許女士向“新聞三劍客”報料稱，精裝房交房后發(fā)現(xiàn)房屋存在很多問題，其中漏水問題最急迫�？墒�，開發(fā)商和物業(yè)不僅服務(wù)差，而且維修不專業(yè)，導(dǎo)致交房后仍自費近萬元進行整修。

許女士表示，2023年12月她首次進行驗房，就發(fā)現(xiàn)廚房臺面下沉、柜體大面積霉變、衛(wèi)生間墻面空鼓、地腳線和房門多處開裂破損等問題，隨后她要求開發(fā)商整改。2024年6月，許女士再次驗房，發(fā)現(xiàn)公共衛(wèi)生間墻體有膠質(zhì)物流出，之后開發(fā)商將膠質(zhì)物割掉，重新做了美縫。2024年7月，許女士辦了交房手續(xù)。

【許女士質(zhì)疑物業(yè)纏繞生膠帶的方式“不專業(yè)”】

2024年11月，許女士在軟裝期間發(fā)現(xiàn)公共衛(wèi)生間墻體和地面漏水，于是她再次聯(lián)系售后人員，售后給出的解釋是淋浴房水龍頭墊片有問題，并進行了修復(fù)。但到了今年3月，漏水問題依然存在，甚至連主臥衛(wèi)生間也開始漏水。在這過程中，售后人員在維修上的“不專業(yè)”讓許女士無法繼續(xù)信任對方。

今年4月1日，許女士自己找了水電工，判斷可能是開發(fā)商使用的“免生膠帶墊片三角閥”因為產(chǎn)品質(zhì)量問題或安裝問題才導(dǎo)致漏水。最終，許女士花了100元，解決了開發(fā)商拖了近一年都沒有解決的問題。

【漏水位置】

許女士還自費做了墻體排水和美縫，對交房時存在的廚房臺面下沉、柜體發(fā)霉等問題進行了整改，總金額近萬元。許女士認為，開發(fā)商或物業(yè)應(yīng)承擔(dān)這筆近萬元支出，并免除她在整修期間的一萬五千元左右物業(yè)費。但開發(fā)商和物業(yè)卻始終不認為這是自己的責(zé)任。

【墻體滲水】

5月19日，“新聞三劍客”對接了該小區(qū)物業(yè)項目負責(zé)人陳經(jīng)理。他表示，物業(yè)始終在積極配合處理，事實證明許女士自行查找出的漏水原因與物業(yè)判定原因基本一致，但許女士始終不愿相信物業(yè)的判斷。

對于廚房臺面下沉的問題，陳經(jīng)理稱下沉情況并不嚴重，物業(yè)給出的維修方案是墊高處理，但許女士依據(jù)主觀判斷，自行拆除整改，這屬于她的個人意愿。陳經(jīng)理認為，如果業(yè)主需要賠償，應(yīng)向開發(fā)商追責(zé)，物業(yè)公司不接受減免物業(yè)費的訴求。

對此，律師認為，開發(fā)商對房屋質(zhì)量保修期內(nèi)的滲漏問題負有修復(fù)責(zé)任。房屋質(zhì)量問題經(jīng)多次維修未解決，買受人可要求賠償損失或解除合同。開發(fā)商反復(fù)維修未徹底解決問題，許女士有權(quán)要求第三方檢測，若最終確認滲水未解決，檢測費由開發(fā)商承擔(dān)；若已解決，可主張“因開發(fā)商過錯導(dǎo)致檢測必要性”，要求其分攤費用。因配合維修產(chǎn)生的請假扣薪，滲水導(dǎo)致的墻面脫落、家具泡水等經(jīng)濟損失可以要求彌補。

目前，“新聞三劍客”已經(jīng)針對此事對接保利地產(chǎn)客服，后續(xù)進展將繼續(xù)關(guān)注。