近日，福州保利天悅二期業(yè)主許女士向“新聞三劍客”報(bào)料稱，精裝房交房后發(fā)現(xiàn)房屋存在很多問(wèn)題，其中漏水問(wèn)題最急迫。可是，開(kāi)發(fā)商和物業(yè)不僅服務(wù)差，而且維修不專業(yè)，導(dǎo)致交房后仍自費(fèi)近萬(wàn)元進(jìn)行整修。

許女士表示，2023年12月她首次進(jìn)行驗(yàn)房，就發(fā)現(xiàn)廚房臺(tái)面下沉、柜體大面積霉變、衛(wèi)生間墻面空鼓、地腳線和房門(mén)多處開(kāi)裂破損等問(wèn)題，隨后她要求開(kāi)發(fā)商整改。2024年6月，許女士再次驗(yàn)房，發(fā)現(xiàn)公共衛(wèi)生間墻體有膠質(zhì)物流出，之后開(kāi)發(fā)商將膠質(zhì)物割掉，重新做了美縫。2024年7月，許女士辦了交房手續(xù)。

【許女士質(zhì)疑物業(yè)纏繞生膠帶的方式“不專業(yè)”】

2024年11月，許女士在軟裝期間發(fā)現(xiàn)公共衛(wèi)生間墻體和地面漏水，于是她再次聯(lián)系售后人員，售后給出的解釋是淋浴房水龍頭墊片有問(wèn)題，并進(jìn)行了修復(fù)。但到了今年3月，漏水問(wèn)題依然存在，甚至連主臥衛(wèi)生間也開(kāi)始漏水。在這過(guò)程中，售后人員在維修上的“不專業(yè)”讓許女士無(wú)法繼續(xù)信任對(duì)方。

今年4月1日，許女士自己找了水電工，判斷可能是開(kāi)發(fā)商使用的“免生膠帶墊片三角閥”因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或安裝問(wèn)題才導(dǎo)致漏水。最終，許女士花了100元，解決了開(kāi)發(fā)商拖了近一年都沒(méi)有解決的問(wèn)題。

【漏水位置】

許女士還自費(fèi)做了墻體排水和美縫，對(duì)交房時(shí)存在的廚房臺(tái)面下沉、柜體發(fā)霉等問(wèn)題進(jìn)行了整改，總金額近萬(wàn)元。許女士認(rèn)為，開(kāi)發(fā)商或物業(yè)應(yīng)承擔(dān)這筆近萬(wàn)元支出，并免除她在整修期間的一萬(wàn)五千元左右物業(yè)費(fèi)。但開(kāi)發(fā)商和物業(yè)卻始終不認(rèn)為這是自己的責(zé)任。

【墻體滲水】

5月19日，“新聞三劍客”對(duì)接了該小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理。他表示，物業(yè)始終在積極配合處理，事實(shí)證明許女士自行查找出的漏水原因與物業(yè)判定原因基本一致，但許女士始終不愿相信物業(yè)的判斷。

對(duì)于廚房臺(tái)面下沉的問(wèn)題，陳經(jīng)理稱下沉情況并不嚴(yán)重，物業(yè)給出的維修方案是墊高處理，但許女士依據(jù)主觀判斷，自行拆除整改，這屬于她的個(gè)人意愿。陳經(jīng)理認(rèn)為，如果業(yè)主需要賠償，應(yīng)向開(kāi)發(fā)商追責(zé)，物業(yè)公司不接受減免物業(yè)費(fèi)的訴求。

對(duì)此，律師認(rèn)為，開(kāi)發(fā)商對(duì)房屋質(zhì)量保修期內(nèi)的滲漏問(wèn)題負(fù)有修復(fù)責(zé)任。房屋質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)多次維修未解決，買(mǎi)受人可要求賠償損失或解除合同。開(kāi)發(fā)商反復(fù)維修未徹底解決問(wèn)題，許女士有權(quán)要求第三方檢測(cè)，若最終確認(rèn)滲水未解決，檢測(cè)費(fèi)由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)；若已解決，可主張“因開(kāi)發(fā)商過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致檢測(cè)必要性”，要求其分?jǐn)傎M(fèi)用。因配合維修產(chǎn)生的請(qǐng)假扣薪，滲水導(dǎo)致的墻面脫落、家具泡水等經(jīng)濟(jì)損失可以要求彌補(bǔ)。

目前，“新聞三劍客”已經(jīng)針對(duì)此事對(duì)接保利地產(chǎn)客服，后續(xù)進(jìn)展將繼續(xù)關(guān)注。