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小區(qū)新裝監(jiān)控引爭議 業(yè)主隱私與公共安全該如何平衡?
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時(shí)間:2025-05-30

近日

銀川金鳳區(qū)閱海萬家F3小區(qū)1樓業(yè)主

周女士

因物業(yè)新裝的一處監(jiān)控設(shè)備

陷入困擾


圖片


她認(rèn)為該設(shè)備

侵犯了自己的隱私權(quán)

嚴(yán)重影響正常生活



周女士向記者講述,5月13日晚她回臥室休息時(shí),察覺到一股異常強(qiáng)光。


次日,周女士發(fā)現(xiàn),自家窗外綠化帶新裝了一處監(jiān)控設(shè)備,其拍攝角度令她難以接受。


“這個(gè)監(jiān)控高度和輻射面,將我的廚房、臥室、衛(wèi)生間完全籠罩。臥室窗戶正對(duì)著監(jiān)控。晚上監(jiān)控?zé)艄鈺r(shí)不時(shí)就亮好一陣,根本遮不住,無法正常休息。衛(wèi)生間淋浴區(qū)也被監(jiān)控直視,我感覺洗澡時(shí),隱私全無,心理上感覺崩潰!

周女士無奈地說道。


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“發(fā)現(xiàn)問題后,我立即聯(lián)系物業(yè)反映監(jiān)控?cái)z像頭設(shè)置不合理的情況,然而物業(yè)工作人員稱安裝監(jiān)控是為了‘保護(hù)’我!

這一解釋,無法讓周女士信服。


周女士前往監(jiān)控室查看,發(fā)現(xiàn)兩個(gè)鏡頭的監(jiān)控畫面中清晰呈現(xiàn)出自己家多處生活場景,當(dāng)她試圖拍照留存證據(jù)時(shí),遭到監(jiān)控室工作人員拒絕。


“我要求物業(yè)必須拆除該監(jiān)控!周女士表示,自己整日處于監(jiān)視之下,無法正常生活,監(jiān)控的強(qiáng)光還造成了光污染,侵犯了自己的健康權(quán)和隱私權(quán)。


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現(xiàn)場,北京市恒圣(銀川)律師事務(wù)所律師齊圣楠查看了周女士家與監(jiān)控設(shè)備設(shè)置的相關(guān)情況后,對(duì)周女士的訴求,做出了法律解讀。


“周女士作為小區(qū)業(yè)主,向物業(yè)公司繳納物業(yè)費(fèi)用并簽訂了物業(yè)服務(wù)合同,雙方建立了物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系。”維權(quán)律師指出,根據(jù)《中華人民共和國民法典》規(guī)定,物業(yè)公司有權(quán)在小區(qū)內(nèi)設(shè)置監(jiān)控視頻以保證小區(qū)內(nèi)財(cái)產(chǎn)和人身安全。“就此次事件而言,如果監(jiān)控視頻確實(shí)拍攝到周女士的居住環(huán)境及生活畫面,物業(yè)公司就涉嫌侵害了她的隱私權(quán),周女士有權(quán)要求物業(yè)公司停止侵害、排除妨害,或?qū)ΡO(jiān)控視頻的位置進(jìn)行調(diào)整或清除。”


圖片


經(jīng)記者聯(lián)系,該小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理秦先生來到了現(xiàn)場。


針對(duì)周女士對(duì)于監(jiān)控的質(zhì)疑,秦先生解釋道:“此處設(shè)置監(jiān)控并非用于‘監(jiān)視’業(yè)主,而是因?yàn)橹車嗫檬嗄陿潺g的香花槐樹此前遭到惡意破壞,為保護(hù)全體業(yè)主的公共利益才采取此措施!


維權(quán)律師現(xiàn)場詢問后發(fā)現(xiàn),該監(jiān)控為臨時(shí)加裝,未向金鳳區(qū)公安分局報(bào)備。


“根據(jù)《公共安全視頻圖像信息系統(tǒng)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定,公共區(qū)域加裝視頻監(jiān)控必須向當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上公安機(jī)關(guān)報(bào)備,否則業(yè)主可進(jìn)行投訴舉報(bào),要求拆除或改正,從程序上講,此次監(jiān)控安裝不符合規(guī)定。


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隨后,記者、維權(quán)律師、周女士與物業(yè)相關(guān)工作人員一同來到小區(qū)監(jiān)控室查看錄制畫面,發(fā)現(xiàn)周女士的居住情況,包括衛(wèi)生間、廚房等畫面均在監(jiān)控范圍內(nèi),站在臥室時(shí)人影也清晰可見。


維權(quán)律師認(rèn)為:“該攝像頭如果長期設(shè)置在此處,確實(shí)侵犯了周女士的隱私權(quán)。周女士有權(quán)要求拆除攝像頭,并可要求相應(yīng)的精神損失賠償!


“如果確實(shí)影響到業(yè)主生活,會(huì)立即對(duì)攝像頭進(jìn)行整改,調(diào)整位置和方向,保障業(yè)主生活舒適性和隱私保護(hù)性,同時(shí)前往公安機(jī)關(guān)報(bào)備,完備流程。”物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理秦先生承諾,“在此期間暫時(shí)關(guān)閉攝像頭,待手續(xù)辦完、調(diào)整好角度后再投入使用 !


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維權(quán)律師也提醒周女士,作為1樓住戶,可在窗戶貼防窺膜,或加裝防偷窺窗簾,保護(hù)自身隱私。


“根據(jù)《公共安全視頻圖像信息系統(tǒng)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定,個(gè)人不允許在公共場所加裝監(jiān)控設(shè)施,物業(yè)公司作為小區(qū)管理者雖可加裝,但必須到公安部門備案。在設(shè)置小區(qū)公共區(qū)域視頻監(jiān)控時(shí),物業(yè)應(yīng)當(dāng)合理調(diào)整拍攝區(qū)域,避免侵犯業(yè)主隱私,也可將畫面進(jìn)行公示,同時(shí)要做好日常管理和檢查,調(diào)試畫面角度,合理確定采集范圍,設(shè)置顯著提示標(biāo)志,并做好視頻資料存儲(chǔ)管理,防止泄露!

維權(quán)律師說道。

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