陳大姐：他們宣傳什么全屋定制，簽合同送家電，拎包入住，除了餐具和被子什么的，剩下的，全部都是他們的，宣傳得挺好。剛開始，我們談好的11萬，全部給我們，拎包入住。

陳大姐：水電的錢，我都付了。就等于我現(xiàn)在付了六萬八加三萬多，但水電是給我做好了。

陳大姐：說錢現(xiàn)在用得差不多了。沒有了，就幾千塊錢，還叫我再給他一萬五千塊錢，他說全屋定制才能給我做好。再看的時候，一看是購銷合同了，變成購銷合同了。

記者：當(dāng)時有沒有提出質(zhì)疑呢？

陳大姐：一直都沒有質(zhì)疑。等他板子送過來，我叫他送別的材料的時候，我才想起來看合同。合同，心想著，白字黑字也沒辦法，只能認(rèn)栽。我現(xiàn)在要求他退款。

記者：退多少？

陳大姐：板材的錢，我付，我要求他退五萬塊錢給我。

紹興郢匠裝飾工程有限公司 費(fèi)總：那是我們做的廣告。

記者：是全屋？

紹興郢匠裝飾工程有限公司 費(fèi)總：我們是全屋定制產(chǎn)品。

紹興郢匠裝飾工程有限公司 費(fèi)總：全部燈飾，加一套衛(wèi)浴，她就一個衛(wèi)生間，她本來兩個衛(wèi)生間，把那個衛(wèi)生間，主臥的打通了，不做衛(wèi)生間，她做衣柜了。再一個，我抽空到她家去了，大概四十個平方的柜子。她合同款還欠一萬多，你看看，我說你補(bǔ)一萬塊錢，或者說你柜子少做一點(diǎn)，這是我最后跟她說的，她沒跟我談。

紹興郢匠裝飾工程有限公司 費(fèi)總：現(xiàn)在當(dāng)著你們說退款。退款，我們不存在，我們又不是強(qiáng)買強(qiáng)賣，對不對？你要退，我們就退。但是你要有一個合理的度啊，總共發(fā)了那么多材料，她68000元，她說退50000元，你本身有9000多元多的，我另外再退一萬，退兩萬。