家住迎海路廣基海悅花園的多位業(yè)主向我們反映稱，小區(qū)的物業(yè)公司前兩天找來一臺(tái)挖機(jī)把物業(yè)用房給拆了，而導(dǎo)致事件發(fā)生的起因，是小區(qū)業(yè)主們不滿物業(yè)服務(wù)，想要解聘物業(yè)公司。

從小區(qū)業(yè)主提供的視頻可以看到，一臺(tái)挖機(jī)正在拆除房屋，現(xiàn)場(chǎng)一片狼藉。據(jù)業(yè)主介紹，被拆的房屋是小區(qū)的物業(yè)用房，主要是保安和保潔人員使用。

小區(qū)業(yè)主 張師傅：“從物業(yè)公司的角度，他們有義務(wù)提供給業(yè)主比如說服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括以前他們進(jìn)場(chǎng)時(shí)招投標(biāo)的一些手續(xù)，作為業(yè)主是有權(quán)知道的。他們物管公司也是有義務(wù)進(jìn)行公開，但是這么多年他們從來沒有公布過，他們年年說他們虧損，雖然他們每年虧損，但是他們就不離場(chǎng)�！�

小區(qū)業(yè)主 林師傅：“我們小區(qū)的環(huán)境越來越破敗，我們業(yè)主對(duì)他們的服務(wù)也極其不滿意，可以說我們90%以上的業(yè)主都希望這個(gè)物業(yè)公司盡快撤離�！�

小區(qū)業(yè)主介紹，廣基海悅花園是2003年交付的，有300多戶，小區(qū)目前的物管費(fèi)為每平米2.2元，服務(wù)方是昆明馨悅物業(yè)服務(wù)有限公司；由于不滿該公司的服務(wù)，今年大部分業(yè)主都沒有再交物業(yè)費(fèi)。據(jù)業(yè)主林師傅稱，4月小區(qū)還召開了一次業(yè)主大會(huì)，73%的業(yè)主參加，會(huì)上有92%的業(yè)主贊成解聘物業(yè)公司。 

小區(qū)業(yè)主 林師傅：“我們根據(jù)法律的規(guī)定，給他們2-3次退場(chǎng)通知，他們對(duì)我們業(yè)主的要求置之不理，強(qiáng)行的表示拒絕退場(chǎng)�！�

業(yè)主介紹，昆明馨悅物業(yè)服務(wù)有限公司在收到業(yè)主的退場(chǎng)通知后不但沒退場(chǎng)，甚至為了收物業(yè)費(fèi)，物業(yè)人員竟然在晚上抬著喇叭在幾位業(yè)主代表家附近催繳物業(yè)費(fèi)。

小區(qū)業(yè)主 楊女士：“我們其實(shí)在2024年的物業(yè)費(fèi)全部都交納清楚了，只是2025年這半年的物業(yè)費(fèi)，因?yàn)樗麄兂鍪镜奈飿I(yè)合同和公示明細(xì)我們還暫時(shí)沒有交，但是他們就采取這樣強(qiáng)制的手段，在晚上并且在中考前夕的周末晚上，來進(jìn)行反復(fù)的圍堵。他雖然沒有直接的沖過來打業(yè)主，但是給業(yè)主造成的心里壓力是非常大的�！�

更讓業(yè)主沒想到的是，在夜間催繳物業(yè)費(fèi)之后，物業(yè)公司還叫來挖機(jī)，把一排物業(yè)用房給拆了。 

記者對(duì)話小區(qū)業(yè)主 林師傅：

“對(duì)于我們業(yè)主來說，他就是故意搞破壞�！�

“那個(gè)房子是他們建的嗎？”

“不是他們建的，他們來之前就有的。我們打了110，110來已經(jīng)制止他（物業(yè)）了，明確跟他交代了禁止他拆了，要他們和我們一起共同去協(xié)商，結(jié)果警察走了不到一個(gè)多小時(shí)，他自己偷偷摸摸又把房子給拆掉了。”

隨后記者也找到了該小區(qū)的物業(yè)公司了解情況，一位物業(yè)負(fù)責(zé)人介紹，業(yè)主提出的要求，他們都會(huì)盡力滿足。但因?yàn)槊總�(gè)人的需求不同，這也導(dǎo)致業(yè)主和物業(yè)公司之間或多或少會(huì)存在一些分歧。但是在賬目方面，他們并沒有隱瞞。

昆明馨悅物業(yè)服務(wù)有限公司 負(fù)責(zé)人：“在物業(yè)管理?xiàng)l例當(dāng)中，包括《中華人民共和國(guó)民法典》都明確的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)公示的類別是哪些，應(yīng)當(dāng)公示的主體是哪些，業(yè)主有些可以給你，有些不可以給你，這個(gè)是按照法律規(guī)定來的。不是說他們幾個(gè)人在網(wǎng)上找找就說我們不合法，這個(gè)不是他說了算。”

該負(fù)責(zé)人介紹，小區(qū)目前沒有成立業(yè)委會(huì)，只是由幾位業(yè)主牽頭組成了一個(gè)臨時(shí)管理委員會(huì)，而臨時(shí)管委會(huì)是沒有權(quán)力解聘物業(yè)公司的。

昆明馨悅物業(yè)服務(wù)有限公司 負(fù)責(zé)人：“包括他們現(xiàn)在通知我們的公章都是他們自己私刻的，街道辦不認(rèn)可，社區(qū)不認(rèn)可，派出所不備案。我們只會(huì)認(rèn)為這個(gè)組織是一個(gè)非法組織，他們所作出的決定他們所謂臨時(shí)管理委員會(huì)的七個(gè)人，并不能代表海悅花園全體業(yè)主�！�

該負(fù)責(zé)人表示，由于部分業(yè)主和物業(yè)公司之間的矛盾越來越難以調(diào)和，公司也決定于6月20日撤走。目前，大部分業(yè)主還沒有交納今年的物業(yè)費(fèi)，考慮到后期通過法律訴訟維權(quán)手續(xù)繁瑣，他們這才提前進(jìn)行催繳。

昆明馨悅物業(yè)服務(wù)有限公司 負(fù)責(zé)人：“其實(shí)第一天我們發(fā)了一個(gè)催繳通知單，過去也是很平穩(wěn)的口氣和業(yè)主說我們6月20日撤了，麻煩交一下物業(yè)費(fèi)。臨時(shí)管理委員會(huì)的這個(gè)七個(gè)人就開始慫恿業(yè)主不要交，這個(gè)物業(yè)費(fèi)不要交、不能交，交了他們（我們物業(yè)）不負(fù)責(zé)。在收取的過程中，他們指著物業(yè)工作人員很難聽的罵，所以才會(huì)有夜間催繳的行為。”

對(duì)于拆除物業(yè)用房的情況，該負(fù)責(zé)人解釋稱，被拆除的房屋產(chǎn)權(quán)屬于地產(chǎn)公司，并不屬于業(yè)主。房屋是平房，存在一定的安全隱患，拆除工作也是在地產(chǎn)公司授權(quán)下進(jìn)行的。

昆明馨悅物業(yè)服務(wù)有限公司 負(fù)責(zé)人：“在今年1月份的時(shí)候，我們做過一個(gè)房屋檢測(cè)報(bào)告，報(bào)告當(dāng)中的建議就是請(qǐng)立即撤離相關(guān)人員，拆除房屋。我們現(xiàn)在公司里面也作出了這個(gè)項(xiàng)目撤場(chǎng)的決定了，就是6月20日。我們撤場(chǎng)了以后就失去了對(duì)海悅花園小區(qū)的管理權(quán)限，所有物業(yè)公司的人員就不能再進(jìn)去，按照現(xiàn)在的這種局面來說他們會(huì)報(bào)警，會(huì)說我們非法入侵，我們?cè)趺崔k呢？只能在撤場(chǎng)之前把它拆掉，如果我們不拆，我們走了以后他們肯定繼續(xù)沿用。如果這個(gè)房屋發(fā)生倒塌的情況，造成人員傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失，這個(gè)責(zé)任是我們的，是地產(chǎn)公司的，所以說我們不得不拆�！�

該負(fù)責(zé)人介紹，他們會(huì)在6月20日撤走，在離開之前，他們會(huì)把相關(guān)工作移交給業(yè)主、社區(qū)或者街道辦。

昆明馨悅物業(yè)服務(wù)有限公司 負(fù)責(zé)人：“既然鬧到這種地步，我們尊重業(yè)主的權(quán)益，那么我們同意撤場(chǎng)。我們同意撤場(chǎng)我們只同意交接給以下兩個(gè)個(gè)人或單位。第一交接給業(yè)主，我們只移交給業(yè)主，因?yàn)槲覀儗?duì)業(yè)主負(fù)責(zé)任。業(yè)主這里移交手續(xù)達(dá)不到的情況下，我們只能是把后續(xù)的物業(yè)移交給西山區(qū)福海街道辦或者是社區(qū)，他們接收的情況下我們就移交，因?yàn)槲覀儾荒芤平唤o臨時(shí)管理委員會(huì)。”

隨后，記者也找到了福海街道怡景社區(qū)了解情況，相關(guān)工作人員告訴記者，他們已經(jīng)知曉并已向福海街道進(jìn)行了反映。截至發(fā)稿前，記者再次向怡景社區(qū)了解情況，工作人員表示，目前正在積極推進(jìn)解決方案，近期將會(huì)在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示，而對(duì)于物業(yè)拆除房屋一事，相關(guān)職能部門已經(jīng)向業(yè)主代表進(jìn)行了情況說明。