近日，柳城縣人民法院的一則判例引發(fā)市民、網(wǎng)友的關(guān)注。業(yè)主以拒繳物業(yè)費的方式，來表達對物業(yè)服務(wù)的不滿，在生活中是一件常見的事。在這起判例中，法院相應(yīng)核減業(yè)主已拖欠部分的10％物業(yè)費，這是怎么回事呢？

業(yè)主不滿物業(yè)服務(wù)不交物業(yè)費

李先生是柳城縣某小區(qū)的居民。小區(qū)物業(yè)自2022年入場，物業(yè)費為0.9元/㎡�！段飿I(yè)服務(wù)合同》顯示，物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)停車位、車庫以及交通秩序與車輛停放、行駛的管理。 

該小區(qū)樓棟外墻密密麻麻的空調(diào)外機

而物業(yè)為了收取物業(yè)費，將李先生訴至法院，辯稱業(yè)主的空調(diào)外機是剛安裝的，短期內(nèi)不會掉落，不存在安全隱患。關(guān)于汽車沒有按規(guī)定停放問題，物業(yè)則表示已經(jīng)在業(yè)主微信群里提示大家要按照規(guī)定停車，個別業(yè)主不遵守，他們也沒有辦法。

法院查明確實存在顯著瑕疵

審理后，法院認(rèn)為其他業(yè)主安裝在樓梯入口上方的空調(diào)外機確實存在掉落、砸傷人的安全隱患，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)聯(lián)系相關(guān)業(yè)主，督促其進行整改，或聯(lián)系相關(guān)部門進行處理，而物業(yè)公司以小區(qū)裝修不久，空調(diào)機剛安裝，很穩(wěn)固，不存在安全隱患為由，沒有進行相關(guān)的整改，屬于管理不到位。關(guān)于車輛停放問題，物業(yè)公司應(yīng)在電動車停放處放置提示標(biāo)語，或通過車牌號查詢業(yè)主，通過微信群通知、電話聯(lián)系的方式讓業(yè)主移車。而物業(yè)公司看到業(yè)主在微信群里反映相關(guān)問題后，沒有進行答復(fù)，也沒有進行后續(xù)的跟蹤反饋。

因物業(yè)公司存在對設(shè)施管理不到位，出現(xiàn)問題沒有及時解決等情形，在物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)存在一定程度的未達標(biāo)的情況下，根據(jù)其未達標(biāo)的具體情形，法院酌情減少10％李先生拖欠的物業(yè)費。

判決之后的小區(qū)停車環(huán)境

記者走訪：物業(yè)表示將整改

6月17日下午，記者來到柳城縣，對案涉小區(qū)進行走訪。記者從2棟單元樓的入口處向上看，墻上密密麻麻布滿了空調(diào)外機，約二十五臺，其底部用鐵架承托，確實未見安全防墜落裝置。在小區(qū)的公共路面上，規(guī)劃有大量的兩輪電動車停車位，由于在空余處設(shè)置有警戒線，故而沒有汽車停放在此。

該小區(qū)物業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，小區(qū)自2022年入場，而李先生所說的問題在2022年之前便已發(fā)生，屬于“歷史遺留”問題�！澳壳靶�區(qū)停車位無法滿足業(yè)主的停車需求，我們又不可能不讓業(yè)主開車進小區(qū)，只能停在路面上�！痹撠�(fù)責(zé)人說，“經(jīng)過本次判決，我們也認(rèn)識到了自己工作中的不足，對于空調(diào)外機問題，我們將安裝防墜落措施�！�

當(dāng)天，記者采訪到柳城法院承辦該案件的法官李柳鳳，其表示，在常見的物業(yè)費糾紛訴訟當(dāng)中，對于業(yè)主提出的物業(yè)服務(wù)存在瑕疵的情況，往往證明力度不足，沒有形成完整的證據(jù)鏈，導(dǎo)致其抗辯意見不被法院采信�！氨景钢校�根據(jù)原告提供的證據(jù)，法院進行了細(xì)致走訪，是在確定了物業(yè)存在顯著瑕疵的前提下，依法作出的判決�！崩盍�鳳提醒，物業(yè)服務(wù)是一項復(fù)雜、全面、系統(tǒng)的服務(wù)， 業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)公司，但以拒不交納物業(yè)費的方式并不利于物業(yè)公司提升服務(wù)水準(zhǔn)，反而會使其壓縮成本，造成物業(yè)服務(wù)水平的下滑，最終影響業(yè)主的生活環(huán)境和居住體驗。她建議業(yè)主與物業(yè)之間應(yīng)加強溝通，積極主動接受業(yè)主的建議和意見，雙方形成更為和諧良性的共生關(guān)系，共同維護良好的生活居住環(huán)境。