薛先生：在等待上菜的過程中，我們發(fā)現(xiàn)他的餐具上有一個很明顯的指印，就在勺子正中間，（因?yàn)椋?/span>銀色的勺子所以很明顯，我們看到以后覺得不太妥當(dāng)，我愛人當(dāng)時就拿手機(jī)拍照。我們并沒有直接向她（老板）反饋，但我認(rèn)為她聽到了我們在說這件事，我們的選擇是不用這個勺子。

薛先生：他們的服務(wù)員離我們非常近，十分關(guān)注我們。我們當(dāng)時覺得動機(jī)可能是好的，想要給我們提供服務(wù)。但是這個距離太近了，有點(diǎn)影響我們用餐。我們當(dāng)時就帶了一點(diǎn)嘲諷意味，我覺得沒有那么客氣，也沒有那么過分的話。我們問服務(wù)員，你離我們這么近，是不是想和我們一起吃飯，暗示離我們遠(yuǎn)一點(diǎn)。

薛先生：后來我愛人就收到了餐廳老板的私信，認(rèn)為我們是同行，惡意去挑他店的毛病。

薛先生：訴求非常簡單，你們的老板需要道歉，并刪除視頻消除影響。

餐廳老板 雷先生：我們的服務(wù)員正常給他換骨碟，正常服務(wù)他，他說一句要不要過來跟我們一起坐著，不管你是花了多少消費(fèi)，尊重是最基本的。我們因?yàn)閯偁I業(yè)，菜品服務(wù)我們都在調(diào)整，做得不好的，你及時和我們溝通，或者及時給我們提出意見，我們會積極地改正。勺子有指紋，我怎么確定是不是他碰到了勺子，即便勺子有指紋，你及時給我們說，我們及時給你更換。這件事提交到市場監(jiān)督管理局以后，市場監(jiān)督管理局也下達(dá)了整改通知書，讓我們把消毒等工作落實(shí)到位，我們也積極配合。

餐廳老板 雷先生：不是同行，為什么會一來就打開手電筒來找問題？
薛先生：因?yàn)樵诓蛷d環(huán)境下拍照閃光燈，并沒有去留意，自動閃光燈會根據(jù)環(huán)境昏暗打開。
餐廳老板 雷先生：不能接受他侮辱我們，說我們做預(yù)制菜，你覺得對廚師來說是尊重嗎，他也是做餐飲的

薛先生：我們的表述是，當(dāng)時我們吃到這道菜有預(yù)制的口感，但并沒有直接說這是預(yù)制菜。