鐘女士：回家時我完全驚呆了，腦子一片空白，根本不知道家里發(fā)生了什么，簡直無法形容。我第一時間就報警了，我說我家被人非法入侵了。

鐘女士：我向物業(yè)核實過，他們確認沒有收到相關報備。期間沒有任何物業(yè)的人聯(lián)系我，也沒有任何人通知我家被整成這樣了，是我自己發(fā)現(xiàn)的，才進行了處理。

鐘女士：對方直接從樓上跳進我家，這對我的人身安全造成嚴重威脅。事發(fā)后我都不敢獨自回家，當天就安裝了監(jiān)控設備。

記者：你是怎么知道對方是從樓上跳下來的？

鐘女士：房門是鎖著的，除了從她家跳下來，沒有其他進入方式。而且還把她家房間的窗臺全部推開了。

鐘女士：7月20日協(xié)商時，對方的態(tài)度十分囂張，沒有一句道歉。包括我進到物業(yè)中心去跟他們談這個事情的時候，對方?jīng)]有覺得自己做錯了，也沒有任何一個道歉行為。她不僅不想處理問題，還打算一直拖延，讓這些架子繼續(xù)架在這里。

鐘女士：我要求拆完之后恢復原狀，還要給我相應的經(jīng)濟賠償。因為的確造成了我的財產(chǎn)損失，也讓我感到很不安全。警察這邊去跟他們積極溝通協(xié)調(diào)，但是對方就是不同意。

保利溫泉新城社區(qū)第二黨支部書記 鞠艷東：這個事情發(fā)生后，第一時間我們網(wǎng)格員還有工作人員就去現(xiàn)場看了情況。同時也上報了職能部門、城管部門，他們也第一時間到達了現(xiàn)場，開具了一個整改告知書，要求樓上業(yè)主在規(guī)定時間內(nèi)進行整改，來到城管辦公室進行調(diào)解。

保利溫泉新城社區(qū)第二黨支部書記 鞠艷東：關于賠償問題，樓上是同意的，但是具體金額沒有達成共識。后續(xù)的話，我們將繼續(xù)協(xié)調(diào)溝通，爭取妥善解決。

貴州豐來律師事務所律師 張宏偉：樓上住戶沒有經(jīng)過樓下業(yè)主的同意，擅自進入樓下業(yè)主的屋內(nèi)區(qū)域，這個行為明顯超過了法律的限度，應當予以違法評價。公安機關在處理類似的糾紛當中，也可以把它當做治安的案件進行處罰，比如公安機關可以對樓上人員進行警告、訓誡。