小陶提供的視頻：邊還一直在這樣（噴）。

小陶：我們是7月20號時，入住的第二晚凌晨4點左右，當時迷迷糊糊的就是聽到那個消防噴淋的聲音在響，然后就醒了。就是迷迷糊糊地有雨水就灑在我們身上有水，就像小瀑布一樣的。

小陶：我們是沒有抽煙，沒有掛衣服在那個噴淋上，當時晚上甚至都沒有在充電，然后4點鐘莫名其妙就這樣爆掉了。當時那個水已經(jīng)到腳踝這邊了，然后我就是在里面滑倒，之后就是這個胸口和肩膀直接著地摔在地上了。當時酒店人員他就領我們到了一間雜物間一樣的（地方），然后他就是后來沒。

記者：什么時候去的醫(yī)院呢？

小陶：6點多吧，然后我們當時就特別害怕，我和我朋友兩個人在那哭。

湖州安吉美頌美精選度假公寓酒店 陳經(jīng)理：就只有這一個房間。

記者：它是什么原因呢？

湖州安吉美頌美精選度假公寓酒店 陳經(jīng)理：那這個，具體什么原因，我們也不知道。

小陶：已經(jīng)一個多月了，你們還沒有調(diào)查清楚嗎？

湖州安吉美頌美精選度假公寓酒店 陳經(jīng)理：對對，我們也不知道這個是為什么，它會突然爆裂。

記者：那爆掉之后消防，應該會來檢查呀？

小陶：是的，為什么到現(xiàn)在，總歸有原因的。不知道你們是沒有檢查。

湖州安吉美頌美精選度假公寓酒店 陳經(jīng)理：具體是因為什么還沒結果。

小陶：我打字，我這手，現(xiàn)在抬不起來，你讓我怎么上班。他們就覺得，你這個手，也沒有骨折，也沒有怎么樣。

記者：然后你這賠償?shù)臉藴适牵?/span>

小陶的父親：多少錢一天誤工費、營養(yǎng)費、護理費，這個我問律師的，問了律師的。

小陶：我們其實也不是，想要多賠什么的，我們只是想保護，我們消費者自己權益，因為我確確實實是在他們酒店受傷了。

湖州安吉美頌美精選度假公寓酒店 陳經(jīng)理：因為里面沒有監(jiān)控的。還就這一個房間爆掉，這個我們也，不說得特別明了。醫(yī)療費的話第一次，早上我們帶她們?nèi)チ�，第二天她又要去，我們又陪她一起去的�?/span>我們從始至終都陪她。

小陶：因為是醫(yī)生建議我們，再去拍一個加強版檢查。

湖州安吉美頌美精選度假公寓酒店 陳經(jīng)理：2000元，然后加上那個房費，她不同意啊。然后她說，要父母的誤工費，他們的誤工費。不管什么誤工費，你肯定要有個標準，不是說你要多少我們就給多少，對不對？

小陶：我知道，我們就是寫這個單子就是為了和你們協(xié)商的。

湖州安吉美頌美精選度假公寓酒店 陳經(jīng)理：包括她父母來住宿，她跟她朋友吃啊、住啊，都是我們酒店承擔的。后來他們提出的這個東西，我們沒辦法協(xié)商了，然后他們也是報了消協(xié)嘛。那我們就說，那我們之間已經(jīng)沒有辦法協(xié)商了，那就由那個就是第三方來怎么樣？

小陶：那現(xiàn)在消協(xié)那邊是跟我說他們這邊已經(jīng)終止了。

湖州安吉美頌美精選度假公寓酒店 陳經(jīng)理：因為我剛剛我也在開會，我現(xiàn)在出來的。我這邊也要工作結束，你稍微等一下，好吧。我把這邊稍微的，安排一下。

湖州安吉美頌美精選度假公寓酒店 陳經(jīng)理：她過來，她也沒有提前跟我說，我也有工作，是不是？她包括她爸媽的誤工費，什么都算上去了。你說你是一個成年人，你在這邊也沒有說是很大的事情，就摔了一跤。我們已經(jīng)就是說談不攏了。

小陶,：因為當時我父母他們，因為我的事情，他們也是請假過來的呀。律師他就是說，如果不行就，只能打官司這樣子。