南國早報，贊148

據(jù)劉女士描述，今年7月底，她在南寧市吉騰馬術(shù)俱樂部交了4580元辦理騎乘月卡。8月26日上午，她在騎馬時，教練招手示意停下，并遞來一根馬鞭。誰知馬受驚奔跑，她被甩到護(hù)欄上后摔下，還被拖出1米多才停下。

▲9月16日，劉女士稱她的右肩仍有墜馬留下的疤痕。

9月16日，記者在吉騰馬術(shù)俱樂部見到了還穿著矯正背帶的劉女士。

“墜馬讓我留下高低肩的后遺癥�！眲⑴�士說，此次事故導(dǎo)致她全身多處擦傷、右側(cè)第6肋前段骨折。

▲佩戴體型矯正帶的劉女士。

劉女士說，事發(fā)后，她通過其他學(xué)員及教練得知，大家都知道這匹馬對馬鞭極其敏感，是不能用鞭子的。

“教練從未給過我任何提醒�！眲⑴�士認(rèn)為，教練有責(zé)任和義務(wù)告知這一信息，但未告知。因此，俱樂部應(yīng)退回費(fèi)用，并給予三倍賠償。

▲CT顯示，劉女士右側(cè)第6肋前段骨折。

據(jù)劉女士與吉騰馬術(shù)俱樂部——廣西小吉教育咨詢有限公司簽訂的學(xué)員合同顯示，俱樂部有義務(wù)對學(xué)員進(jìn)行安全常識教育，對客服、教練、馬工等相關(guān)崗位進(jìn)行安全意識防范、急救常識等培訓(xùn)，將安全事故損傷降到最低。

▲涉事馬場。

對此，吉騰馬術(shù)俱樂部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，劉女士的課程到期后，俱樂部出于服務(wù)善意為其額外安排了一節(jié)課，不料發(fā)生意外。俱樂部第一時間陪同劉女士就醫(yī)檢查、墊付了相關(guān)費(fèi)用，并立即啟動保險理賠程序，同時提出贈送課程等補(bǔ)償方案，但她沒有接受。

針對劉女士質(zhì)疑教練給其使用馬鞭存在過失，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，使用馬鞭是常見的教學(xué)輔助行為。事發(fā)后，俱樂部已第一時間封存現(xiàn)場錄像并分析，事發(fā)時的教學(xué)操作符合規(guī)程。

▲涉事俱樂部。

關(guān)于劉女士的退費(fèi)及三倍賠償要求，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，三倍賠償適用于經(jīng)營者存在欺詐行為的情形，而本次意外屬運(yùn)動固有風(fēng)險范疇，且俱樂部已履行安全保障及事后救助義務(wù)。

針對此事，廣西萬通律師事務(wù)所韋顯瑞律師分析認(rèn)為，若俱樂部無法證明其（包括教練）已盡到充分的安全保障義務(wù)，應(yīng)視為存在過錯，需承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)賠償責(zé)任。

若有證據(jù)表明俱樂部或教練明知這匹馬對馬鞭敏感，禁止使用，卻未對學(xué)員進(jìn)行提醒或仍安排騎乘，則教練及俱樂部的過錯更為明顯。由于教練系履行職務(wù)，故賠償責(zé)任應(yīng)由俱樂部承擔(dān)。

劉女士有權(quán)要求俱樂部賠償其醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等損失。如果保險理賠未能覆蓋全部損失，不足部分應(yīng)由俱樂部承擔(dān)。當(dāng)然，若經(jīng)核實學(xué)員自身也存在過錯，則可酌情減輕俱樂部的賠償責(zé)任。

關(guān)于劉女士“退一賠三”的訴求，如她無證據(jù)支持經(jīng)營者存在欺詐行為，則難以獲得支持。