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家住徐匯區(qū)宛平南路300弄的陳老伯在向“新民幫儂忙”今日頭條號(hào)講述自己的遭遇時(shí),至今又氣又悔: 重陽(yáng)節(jié)本想好好做頓飯,結(jié)果被“維修刺客”給狠狠坑了一把! 80多歲的陳老伯和老伴只因燃?xì)庠铧c(diǎn)不著火,在網(wǎng)上找了家維修公司,沒(méi)想到市場(chǎng)價(jià)最高不過(guò)百元的點(diǎn)火器竟被要價(jià)1254元,事后對(duì)方直接拉黑失聯(lián),只留下手寫(xiě)單據(jù)。 百度搜索 維修上門(mén) 今年重陽(yáng)節(jié),陳老伯和老伴早早起床準(zhǔn)備做頓豐盛的午飯慶祝節(jié)日,可廚房里的燃?xì)庠顓s“鬧脾氣”,任憑怎么按,就是點(diǎn)不著火。 阿拉年紀(jì)大了,平時(shí)頓頓在家吃,燃?xì)庠顗牧丝烧媸羌鄙啡耍?/span> 情急之下,老伴想起網(wǎng)上能找維修,便在百度搜索引擎里輸入“燃?xì)饩S修”,選了一家排名靠前的燃?xì)饩S修公司。 燃?xì)庠?/span> 電話打過(guò)去沒(méi)多久,就有一名男子主動(dòng)聯(lián)系,對(duì)方問(wèn)清地址后隨即就趕到了老人家中。 他一進(jìn)門(mén)就說(shuō)自己是燃?xì)夤镜,可我瞅著不?duì)勁,沒(méi)穿工作服,脖子上也沒(méi)掛任何證件吊牌,看著就不像正規(guī)工作人員。 陳老伯講,正當(dāng)他心生疑慮時(shí),對(duì)方卻精準(zhǔn)報(bào)出了燃?xì)庠畹馁?gòu)買(mǎi)日期,這一下就讓兩位老人放下了戒心。 以為真是官方渠道派來(lái)的,畢竟能說(shuō)對(duì)購(gòu)買(mǎi)時(shí)間,肯定是有備案的。 只見(jiàn)這名男子拿起工具,在燃?xì)庠钋肮膿v了十分鐘,便直起身說(shuō): 修好了,點(diǎn)火器壞了,換了個(gè)新的。 可當(dāng)陳老伯問(wèn)起費(fèi)用時(shí),對(duì)方報(bào)出的數(shù)字讓他驚得說(shuō)不出話—— 1254元!一分都不能少。 沒(méi)有發(fā)票 拉黑失聯(lián) 陳老伯當(dāng)場(chǎng)質(zhì)疑: 就拆下來(lái)?yè)Q個(gè)零件,舊零件我都沒(méi)見(jiàn)著,怎么就要1000多元? 但對(duì)方瞬間變臉,語(yǔ)氣強(qiáng)硬。眼見(jiàn)如此陣仗,陳老伯也有些慌了: 他長(zhǎng)得人高馬大,阿拉老兩口哪敢跟他爭(zhēng)辯,生怕起沖突受傷害。 無(wú)奈之下,陳老伯只能顫巍巍地拿出手機(jī),按對(duì)方要求轉(zhuǎn)了1254元。 付款后,陳老伯堅(jiān)持開(kāi)發(fā)票,對(duì)方才不情不愿地拿出一張單據(jù),手寫(xiě)了金額和“保修三年”的字樣,留下一個(gè)手機(jī)號(hào),既沒(méi)有維修公司的名稱、地址,也沒(méi)有任何蓋章。 我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得心里不踏實(shí),但想著有電話、有保修承諾,總能找到人,沒(méi)想到轉(zhuǎn)頭就被“拉黑”了。 售后服務(wù)維修單 當(dāng)天下午,陳老伯越想越不對(duì)勁,讓家人上網(wǎng)查了查燃?xì)庠铧c(diǎn)火器的價(jià)格。不查不知道,一查嚇一跳:網(wǎng)上同款配件最便宜的只要幾元錢(qián),就算品牌原裝,最貴也不過(guò)百元。 這分明是把阿拉老人當(dāng)“冤大頭”宰。 陳老伯趕緊撥通單據(jù)上的電話,可聽(tīng)筒里只傳來(lái)“您撥打的用戶正在通話中”的提示,反復(fù)撥打多次后,對(duì)方干脆直接拉黑,再也打不通了。 肯定是遇到“李鬼”了!伊拉就是摸準(zhǔn)了阿拉老年人不懂行情、怕麻煩,專挑阿拉下手。 陳老伯希望通過(guò)曝光騙局,提醒其他老年朋友“以后找維修千萬(wàn)別輕信網(wǎng)上的‘野路子’”。 維修刺客 如何嚴(yán)防 此前,“新民幫儂忙”已多次曝光類似“李鬼維修”騙局::家電壞了被“小病大修”,水管漏了被“漫天要價(jià)”,馬桶堵了被“無(wú)病假修”……這許多藏身于網(wǎng)絡(luò)搜索、信箱小廣告的“黑維修”,往往瞄準(zhǔn)市民急需維修的迫切心理,尤其是對(duì)電子產(chǎn)品、維修行情不熟悉的老年人,用“低價(jià)上門(mén)”“官方授權(quán)”為誘餌,上門(mén)后便夸大故障、坐地起價(jià),事后維權(quán)難上加難。 業(yè)內(nèi)人士透露,“李鬼維修”的套路其實(shí)很固定: ■ 第一步,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化排名、張貼小廣告等方式,偽裝成“正規(guī)公司”吸引客戶; ■ 第二步,上門(mén)后迅速“診斷”出“嚴(yán)重故障”,夸大維修難度; ■ 第三步,用劣質(zhì)配件以次充好,漫天要價(jià),若客戶質(zhì)疑就態(tài)度強(qiáng)硬施壓; ■ 第四步,收費(fèi)后只開(kāi)手寫(xiě)單據(jù)或收據(jù),拒絕提供正規(guī)發(fā)票,便于事后失聯(lián)跑路。 那么,市民又該如何嚴(yán)防“維修刺客”呢?幫忙君從相關(guān)部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)了解到,不同類型的維修需求,有不同的“安心渠道”。 家電維修必須認(rèn)準(zhǔn)官方渠道。上門(mén)服務(wù)時(shí),要主動(dòng)核對(duì)維修人員的工作證件、品牌工牌,要求對(duì)方出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì),明確維修項(xiàng)目、配件價(jià)格、工時(shí)費(fèi)等,避免“先干活后加價(jià)”。維修結(jié)束后,一定要索取正規(guī)發(fā)票和維修憑證,注明配件型號(hào)、保修期限,便于后續(xù)維權(quán)。 物業(yè)相關(guān)維修可撥打962121熱線,或打開(kāi)“上海物業(yè)”小程序點(diǎn)擊“我要報(bào)修”在線下單。針對(duì)水管維修、電路檢修、下水道疏通等需求,市民可選擇上海市物業(yè)管理事務(wù)中心推出的正規(guī)特約維修服務(wù)。 相關(guān)部門(mén)提醒,遇到“李鬼維修”后,應(yīng)及時(shí)保留維修單據(jù)、轉(zhuǎn)賬記錄、聊天記錄等證據(jù),撥打12315熱線向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴,也可直接報(bào)警。對(duì)此,幫忙君將繼續(xù)關(guān)注。

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