在特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書上，記者看到，這份文件是由福州市倉山區(qū)倉前市場監(jiān)管所發(fā)的，其中提到小區(qū)里的八部電梯均存在著使用安全附件失靈的狀況。

        部分業(yè)主說，在電梯被停運之前，他們也曾經(jīng)看到過物業(yè)對此事的通知。

        業(yè)主們說，小區(qū)八個梯位中的兩個，在被封之前，就已經(jīng)交了評估費了，但電梯還是被停了，讓他們很是不解。

        帶著業(yè)主們的質(zhì)疑，記者找到了小區(qū)物業(yè)。物業(yè)主任告訴記者，小區(qū)里的電梯不是突然關(guān)停的，在此之前，他們已做過多次公告通知。

        物業(yè)負責(zé)人表示，小區(qū)的電梯使用已經(jīng)將近15年，在這次年檢中，每一部電梯都或多或少被查出存在問題。但是，電梯可能被關(guān)停的通知沒有引起業(yè)主們的重視，直到電梯被關(guān)停，業(yè)主們才開始緊張起來。

        所以，即使是已經(jīng)著手進行評估工作的兩個梯位，他們的評估報告也還需要再等待一段時間才能出來。同時，物業(yè)主任說，電梯出現(xiàn)問題需要關(guān)停已是事實，除了評估這個步驟外，業(yè)主們現(xiàn)在的當(dāng)務(wù)之急是統(tǒng)一意見，給出下一步的處理方案。

        但在現(xiàn)場，大量業(yè)主對于電梯被關(guān)停后，大家應(yīng)該要做什么還是一頭霧水。

        在記者的要求下，物業(yè)主任現(xiàn)場找來了電梯的維保單位，工作人員表示，不管是要維修還是更換電梯，下一步都涉及到要啟動維修資金的問題，可是說到啟動維修資金，新的問題又出現(xiàn)了。物業(yè)主任說，維保公司必須出具一份“工作聯(lián)系函”，但維保單位卻無法拿出。

        維保單位堅稱他們沒辦法出具“工程聯(lián)系單”。記者隨即走訪了倉山區(qū)房管局維修資金辦公室，相關(guān)工作人員拿出了好幾份，其他小區(qū)更換電梯時提供的“工程聯(lián)系單”，維權(quán)記者看到，這其中就有和榕信南苑小區(qū)同一家維保公司出具的。

        維修資金辦公室工作人員表示，應(yīng)該是這家維保公司的工作人員誤解了“工程聯(lián)系單”的具體含義，而同時，他也向業(yè)主代表介紹了接下來要啟動維修資金的流程。

        到這里，業(yè)主們終于了解了具體的操作流程。目前，業(yè)主們已經(jīng)開始著手協(xié)商后續(xù)的事宜。