7月26日晚，拼多多以股票代碼“PDD”在納斯達克上市，這個僅用3年時間就做到“3億人都在拼”的電商平臺成為話題熱點，身陷輿論風暴，關于平臺售假、盜版的質(zhì)疑大量涌現(xiàn)。

誰在使用拼多多？為什么用？為什么不用？南都記者采訪了多個用戶群體發(fā)現(xiàn)，用戶基于自己的意志選擇，但平臺責任仍不可回避。

誰在使用拼多多？

報告稱：女性比例高，一、二線城市用戶占比超四成

對于這個3年迅猛成長起來的“小怪獸”，不少研究機構(gòu)都保持了相當?shù)年P注。7月31日，企鵝智庫發(fā)布了《拼多多用戶研究報告》，南都記者發(fā)現(xiàn)，該報告數(shù)據(jù)主要來自第三方數(shù)據(jù)公司Quest Mobile收集的截至2018年3月的數(shù)據(jù)。是目前國內(nèi)首份針對拼多多用戶群體的第三方研究報告。

在企鵝智庫的報告中給出了拼多多的用戶畫像。研究發(fā)現(xiàn)，拼多多用戶中女性比例較高，女性用戶占比達70.1%。

圖據(jù)企鵝智酷，下同

拼多多在一、二線城市的用戶占比為41.2%，更多用戶在“低線城市”，三線城市用戶占比20.4%，四線及以下城市占比38.4%。對照拼多多的上市招股說明書，這些數(shù)據(jù)與招股書中關于用戶結(jié)構(gòu)的表述基本吻合。

此外，在年齡分布上，拼多多30歲以下用戶占比為72.9%，盡管這一數(shù)據(jù)符合拼多多招股書中“使用者多為年輕人”的表述，但在各電商平臺中這一數(shù)據(jù)并不突出，拼多多36歲以上用戶占比13%，也高于淘寶、京東和天貓。

學歷分布上，拼多多本科以下用戶占比68.2%，明顯高于淘寶、京東等。

報告中對比了目前國內(nèi)幾大電商平臺的用戶數(shù)據(jù)，包括淘寶、京東、天貓和唯品會。橫向比較顯示，在用戶地域分布上，拼多多用戶在“三四線城市”的比例顯著高于淘寶、京東和天貓。而在年齡、地域和性別分布上，拼多多用戶畫像和唯品會都高度重合。

極光大數(shù)據(jù)對拼多多用戶的描述跟企鵝智庫數(shù)據(jù)基本差別不大，極光大數(shù)據(jù)指拼多多用戶70%為女性，65%來自三四五線城市，來自一線城市的用戶僅有7.56%。另有數(shù)據(jù)顯示，拼多多的用戶中，30-39歲的占到50%，40-49歲的占到31%。

為什么用拼多多？

他們相信：買的比賣的精

南都記者接觸到的人群中，一二線城市使用拼多多的大多是60后、70后，而在中小城市，使用者則更多是80、90后。

家住湖北武漢的70后馮女士是一位學校教師，她最初在同事群中被轉(zhuǎn)發(fā)拼單，然后自己也開始用了起來。談及覺得最值的商品，她覺得是“95元充100元話費”。“其他也買過說是羊皮的小背包、鞋子、內(nèi)衣等等，沒有看牌子買，確實很便宜。質(zhì)量的話也沒有太高期待，不過目前買的這些都用得挺好。我不會在拼多多上買吃的，還是會擔心。”馮女士說她在挑選商品時會避免那些“名牌”，同時仔細看商品評價，她認為，通過這樣“淘貨”可以買到不錯的商品。而至于這些“淘貨”手段，馮女士表示是在之前還沒有拼多多時，在淘寶網(wǎng)購時就學到的。

在采訪中，多位使用拼多多的受訪者表達了類似觀點，他們認為，網(wǎng)購平臺上確實會遇到山寨商品，也對“一分錢一分貨”表示認同，但他們相信通過花時間能夠淘到一些低價且能夠滿足需求的商品。

白領陳先生嘗鮮在拼多多上拼了一個木頭茶盤，花費80元。收貨之后他表示基本滿意。為什么愿意拼？“兩人就成團啊，很簡單�！标愊壬�表示自己是經(jīng)過認真比較的，并在另外一個電商平臺上對比過同款，拼多多上便宜10元。

亮仔是80后，在廣東一個縣城做司機，月入大約3000元，他就對南都記者表示自己很喜歡拼多多，基本上穿的衣服都在拼多多買，“29元就有一件T恤，我覺得很好用”。

此外也有用戶表示自己真的拼過免單，所以就一直使用拼多多了。家在廣州的微信網(wǎng)友@曉琳 告訴記者，朋友的婆婆“幾乎所有東西”都是拼多多買的�！靶�，衣服，鍋碗瓢盆，淘寶京東對于阿姨來說還是太麻煩了。”

這代表了另一類用戶群體：年齡較大，之前沒有接觸過網(wǎng)購，或者對淘寶、京東等平臺相對復雜的規(guī)則無所適從，而拼多多“一打開都是很便宜的東西，老人家也不用打字去找，很方便下單”。

為什么不用拼多多？

他們相信：便宜沒好貨

從沒用過的人說：

因為“便宜沒好貨”。

下載過但沒使用的人說：

因為感覺商品看起來“質(zhì)量不行”。

用過卸載的人說：

因為確實收到了很不滿意的貨，“被坑過”。

@小強：“都說假貨多，朋友被坑過�！�

@夏日朝陽：“用過一次，很不喜歡，都刪掉那個APP了，沒品質(zhì)�！�

@皮皮說：“很久以前買過好像是芒果，放了很久爛了都不熟的那種，那次我就拉黑刪除了。是在媽媽群里拼的，后來媽媽群里不給發(fā)拼多多的連接。”

南都記者打開拼多多搜索分類電腦-電腦整機，顯示在第一個的990元蘋果標志電腦就讓記者驚掉了下巴。細看產(chǎn)品介紹，包括“套餐說明”中的“蘋果筆記本電腦”以及圖文“Mac Book Air功能展示”均表現(xiàn)出店家售賣的是“蘋果電腦”，然而店家沒有展示蘋果經(jīng)銷商標志。在商品服務中注有“假一賠十”。

商品介紹中大量使用“蘋果”字樣，并配用蘋果電腦圖片。

此外還有一個有趣的現(xiàn)象，對于一二線城市的不少年輕群體來說，拼多多的核心玩法“拼購”成為部分用戶的使用障礙。

網(wǎng)友@小潘 表示：“反感，利用他人來壓低價格，也很繁瑣，不喜歡這樣的購物體驗�！�

在廣州工作的毛小姐也表示，為了一點優(yōu)惠要拼團，要麻煩許多人，因此沒有使用過。

專家說

搭便車、傍名牌的商品

在法律領域可以定義為商標侵權(quán)產(chǎn)品

拼多多上市，網(wǎng)曝其不少出售的商品有山寨及假冒偽劣品嫌疑，例如康師傅變成了康帥傅，立白洗衣粉變成立日洗衣粉等等，從法律專業(yè)領域看，該如何定義這些商品？這是山寨、假冒偽劣還是假貨？很多消費者都傻傻分不清楚。

知識產(chǎn)權(quán)法律人士、廣東永華知識產(chǎn)權(quán)管理有限公司董事長李永華表示：

“山寨商品”并非一個法律術(shù)語，我們比較常見的山寨商品情形，就是在相同商品上使用復制、模仿、抄襲在先權(quán)利人知名商標的近似商標；假冒偽劣商品，根據(jù)國家質(zhì)檢總局的定義，假冒產(chǎn)品是指使用不真實的廠名、廠址、商標、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品標識等，從而使消費者誤以為該產(chǎn)品就是正版的產(chǎn)品；偽劣產(chǎn)品是指質(zhì)量低劣或者失去使用性能的產(chǎn)品。

如拼多多上出現(xiàn)的“康帥傅”方便面明顯是在模仿知名商標“康師傅”、“立日”洗衣粉明顯是在模仿知名商標“立白”，這種情形的使用屬于明顯搭便車、傍名牌，其意圖僅僅是搭載在先商標權(quán)利人商標知名度以及企業(yè)美譽度，其行為屬于《商標法》中的在相同商品上使用近似商標的商標侵權(quán)行為，其產(chǎn)品在法律領域可以定義為商標侵權(quán)產(chǎn)品，也就是我們通俗意義上的“山寨商品”。當然，如果這些商品在使用近似商標的同時，還存在“假冒偽劣”的情況，那這個商品也可能同時是“假冒偽劣”商品。

南都投票

過九成認為拼多多知假售假

7月31日晚，南都NDX實驗室發(fā)起了“深陷售假爭議，你怎么看拼多多？”的“熱點站站隊”投票活動。

猛戳下方圖片

說說你的看法

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后臺數(shù)據(jù)顯示，截至8月1日17點20分共有3萬余人參與投票，認為拼多多深陷售假爭議是“活該”、“知假售假”的網(wǎng)友有33318人，投票占比94.68%，而認為“不該”，拼多多遭“惡意攻擊”的網(wǎng)友僅1860人，占比5.31%。

投票活動評論顯示，參與評論的網(wǎng)友中，以表達“便宜沒好貨”的觀點居多，對拼多多營銷模式也多有不滿。ID恒、Destiny等用戶則呼吁有關部門介入調(diào)查。

最新

嚴打“傍名牌”！

市場監(jiān)管總局要求加大打假力度

日前，拼多多購物平臺上涉嫌銷售侵權(quán)假冒商品引發(fā)熱議。為保護消費者和商標權(quán)利人的合法權(quán)益，8月1日，市場監(jiān)管總局辦公廳發(fā)布通知，要求各地加大打擊制售假冒偽劣商品違法行為力度。

市場監(jiān)管總局要求各地監(jiān)管部門實施全鏈條打擊，將打擊包括“傍名牌”在內(nèi)的制售假冒偽劣商品、其他商標侵權(quán)、相關虛假宣傳和違法廣告等違法行為，列為重點打擊目標。發(fā)現(xiàn)的涉嫌重大違法線索，要對生產(chǎn)、銷售等相關環(huán)節(jié)進行全鏈條調(diào)查處理。各地監(jiān)管部門可從調(diào)查網(wǎng)絡交易平臺（網(wǎng)站）入手，進一步發(fā)現(xiàn)上、下游涉嫌違法生產(chǎn)經(jīng)營者，并將違法線索及時移送相關屬地監(jiān)管部門。屬地監(jiān)管部門應逐一排查，對于情況屬實的應依法從嚴查處，并及時向社會披露。

市場監(jiān)管總局要求，各地監(jiān)管部門應及時受理、認真調(diào)查處理商標權(quán)利人和消費者的投訴、舉報，加大對相關違法廣告的監(jiān)測力度，通過各種渠道擴大相關違法線索的來源。

市場監(jiān)管總局要求，各地監(jiān)管部門應督促網(wǎng)絡交易平臺（網(wǎng)站）經(jīng)營者履行法定義務，切實維護商標權(quán)利人和消費者的合法權(quán)益，積極配合市場監(jiān)管部門開展相關專項治理。對于不履行法定義務的網(wǎng)絡交易平臺（網(wǎng)站），依法從嚴查處。

此外，市場監(jiān)管總局要求，充分發(fā)揮網(wǎng)絡市場監(jiān)管部門聯(lián)席會議的作用，各司其職，加強協(xié)作。對于涉嫌違法犯罪的，及時移送公安機關。

此前，針對媒體披露拼多多銷售侵權(quán)假冒商品問題，市場監(jiān)督管理總局已要求上海市工商局約談平臺經(jīng)營者，并要求上海市和其他相關地方工商、市場監(jiān)管部門，對媒體反映的以及消費者、商標權(quán)利人投訴舉報的拼多多平臺上銷售山寨產(chǎn)品、傍名牌等問題，認真開展調(diào)查檢查。

市場監(jiān)管總局網(wǎng)監(jiān)司表示，不管是第三方平臺還是平臺內(nèi)經(jīng)營者，只要構(gòu)成違法，都將依法嚴肅處理。