據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道，阿里巴巴集團(tuán)與星巴克咖啡公司本周在上海宣布達(dá)成新零售全面戰(zhàn)略合作，合作涉及多個(gè)方面，但對(duì)于消費(fèi)者來說，最直接的體驗(yàn)就是，之后你在網(wǎng)上下的星巴克訂單將由餓了么送到手邊。有業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)指出，星巴克牽手阿里巴巴不只是為了外賣咖啡那么簡單。

　　專屬騎手半小時(shí)內(nèi)必達(dá)

　　“我們走到一起，阿里巴巴和星巴克兩大公司達(dá)成全面意義上的戰(zhàn)略合作�！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)首席執(zhí)行官張勇在新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)宣布了這一消息。從下個(gè)月中旬開始，星巴克將在北京和上海的300家門店通過阿里巴巴旗下的餓了么試點(diǎn)外賣服務(wù)，并計(jì)劃在年底前延伸到全國30多個(gè)主要城市的2000多家門店，覆蓋現(xiàn)有星巴克門店數(shù)量的一半以上。

　　阿里巴巴集團(tuán)副總裁、餓了么CEO王磊說，星巴克將融入阿里巴巴一直主打的30分鐘基礎(chǔ)性配送網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。“我們針對(duì)星巴克升級(jí)了智能調(diào)度系統(tǒng)，準(zhǔn)備了專門的配送設(shè)備，配備了專屬的騎手，專門為星巴克提供30分鐘的從下單開始到送到顧客手上整個(gè)全流程服務(wù)，讓消費(fèi)者可以喝上一杯原汁原味的星巴克咖啡�！�

　　此外，星巴克還將與盒馬深度合作，基于其以門店為中心的新零售配送體系，共同打造首家進(jìn)駐盒馬鮮生的品牌外送廚房，最快將于下個(gè)月落戶上海和杭州部分盒馬門店。阿里巴巴相關(guān)工作人員介紹，作為星巴克另一外送專用渠道，“外送星廚”將為下單用戶提供最快30分鐘免費(fèi)送達(dá)的星巴克現(xiàn)制咖啡，進(jìn)一步延展星巴克的外送體驗(yàn)和覆蓋范圍。

　　700多萬會(huì)員數(shù)據(jù)與阿里互通

　　合作不僅止于外賣。張勇在現(xiàn)場(chǎng)表示，阿里巴巴將利用自身從電子商務(wù)到支付再到云計(jì)算等的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，助力星巴克走向數(shù)字化運(yùn)營�！拔覀冸p方一直在探討的問題是如何利用整個(gè)數(shù)字化的線上平臺(tái)、數(shù)字化的線下門店等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，能夠幫助星巴克走向真正的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的數(shù)字化運(yùn)營，讓消費(fèi)者可隨時(shí)隨地?zé)o縫連接和無縫體驗(yàn)各種互動(dòng)場(chǎng)景�！�

　　根據(jù)發(fā)布會(huì)上釋放的信息，本次合作涉及阿里巴巴旗下天貓、淘寶、餓了么、盒馬等多個(gè)平臺(tái)，消費(fèi)者可以通過這些平臺(tái)上的入口，訪問全新的星巴克線上新零售智慧門店。未來，這些入口還將與星巴克星享俱樂部會(huì)員系統(tǒng)連接，為每位會(huì)員個(gè)性化專屬定制，最終實(shí)現(xiàn)“千人千店”的新體驗(yàn)，而這也被業(yè)內(nèi)認(rèn)為是深度合作的信號(hào)。

　　星巴克咖啡公司總裁兼首席執(zhí)行官凱文·約翰遜（Kevin Johnson）在現(xiàn)場(chǎng)說：“我們現(xiàn)在在中國至少有700多萬名星享卡會(huì)員，這些大量忠實(shí)用戶可以給阿里巴巴帶來很大益處。他們可以在阿里巴巴的各個(gè)平臺(tái)上兌換會(huì)員福利�！�

　　中國社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院服務(wù)經(jīng)濟(jì)與餐飲產(chǎn)業(yè)研究中心執(zhí)行主任趙京橋在接受央廣經(jīng)濟(jì)之聲采訪時(shí)指出，對(duì)于阿里巴巴來說，星巴克的會(huì)員數(shù)據(jù)具有很高價(jià)值，因?yàn)槠鋾?huì)員多屬于中等收入及以上群體，這有利于阿里巴巴擴(kuò)展自己的用戶范圍、從而促進(jìn)平臺(tái)的各方面升級(jí)。

　　而對(duì)于星巴克而言，趙京橋說，星巴克看中的是阿里巴巴的流量優(yōu)勢(shì)和新零售布局，將會(huì)員數(shù)據(jù)完全開放給阿里巴巴，這足以表明星巴克全力擁抱互聯(lián)網(wǎng)、整合線下線上資源的決心，這在一定程度上將幫助星巴克在中國市場(chǎng)穩(wěn)固自身的競爭力。

　　星巴克：中國市場(chǎng)的未來值得期待

　　有評(píng)論指出，在中美經(jīng)貿(mào)摩擦的大背景下，美國商業(yè)巨頭選擇繼續(xù)深耕中國市場(chǎng)，顯示了中國對(duì)外資的吸引力。凱文·約翰遜在場(chǎng)下接受中央廣播電視總臺(tái)獨(dú)家專訪時(shí)說：“中國的創(chuàng)新節(jié)奏比世界上任何地方都快，我們?yōu)槟茉谥袊�拓展業(yè)務(wù)感到非常榮幸。中國已經(jīng)成為星巴克在全球發(fā)展最快的一個(gè)市場(chǎng)，目前我們?cè)谥袊鴵碛谐�過3400家門店，近50000個(gè)合作伙伴。我們與阿里巴巴此次前瞻性的合作將重塑現(xiàn)代零售業(yè)，這也是我們不斷超越中國消費(fèi)者期望的又一里程碑。星巴克中國的未來值得期待，我對(duì)不斷創(chuàng)新并持續(xù)提升星巴克體驗(yàn)的中國管理團(tuán)隊(duì)充滿信心�！�