朱師傅：“6月24號(hào)，杭寧高速，胎壓監(jiān)測(cè)燈亮了，后來(lái)一下子就沒(méi)氣了，后來(lái)我沒(méi)辦法， 通過(guò)打電話叫故障車把它拉走，拉到服務(wù)區(qū)去了，如果有備胎的話我換一下也很快的�！�

朱師傅這輛本田CRV是油電混合版，今年6月9號(hào)買的，落地價(jià)近27萬(wàn)，朱師傅說(shuō)，自己做裝修經(jīng)常要跑長(zhǎng)途，一個(gè)月起碼開(kāi)五千多公里，備胎對(duì)他來(lái)說(shuō)非常重要，結(jié)果他發(fā)現(xiàn)車?yán)餂](méi)備胎。

之后聯(lián)系了銷售，銷售給他準(zhǔn)備了一個(gè)備胎，但拿到備胎后，他又犯難了。

朱師傅：“現(xiàn)在我說(shuō)輪胎拿到后放哪里去？你要幫我找個(gè)地方放放。你看一下，看一下，它沒(méi)有空間的，里面沒(méi)有空間的，沒(méi)有防爆輪胎。后備箱里我都是準(zhǔn)備放工具，這輪胎只能放后座，我有什么辦法。”

按照大多數(shù)車輛的設(shè)計(jì)，后備箱下層這個(gè)位置是放備胎的，但朱師傅這輛車沒(méi)有備胎，也沒(méi)有放置備胎的空間，這到底是怎么回事呢？

東風(fēng)本田廠家客服工作人員：“因?yàn)楹髠湎淠且粔K的話放的應(yīng)該是一套電池，所以說(shuō)沒(méi)有位置放備胎了，廠家設(shè)計(jì)的時(shí)候就沒(méi)有說(shuō)帶有備胎的。（記者：那萬(wàn)一路上遇到爆胎之類的事情，當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)的時(shí)候有沒(méi)有考慮怎么辦？）它有補(bǔ)胎工具。（記者：這樣的話車主得學(xué)會(huì)補(bǔ)胎嗎？）那他可以聯(lián)系4S店救援。”

朱師傅：“如果沒(méi)有備胎，沒(méi)關(guān)系，最起碼我買車的時(shí)候你要告知我�！�

湖州安吉德奧汽車經(jīng)銷店工作人員：“賣的時(shí)候，原先都沒(méi)有備胎的。（記者：你們銷售的時(shí)候有沒(méi)有跟他說(shuō)過(guò)這個(gè)事情？）這個(gè)沒(méi)有提起�！�

湖州安吉德奧汽車，是一家二級(jí)經(jīng)銷商，朱師傅的車就是在這里買的。工作人員說(shuō)，車輛沒(méi)備胎，朱師傅有需求他們就為他準(zhǔn)備了一個(gè)，車上的四個(gè)輪胎，也不是防爆輪胎。

朱師傅：“要么四個(gè)輪胎幫我換掉，換成防爆輪胎�！�

對(duì)于朱師傅的要求，德奧汽車表示，需要向上一級(jí)的經(jīng)銷商也就是4S店反映，當(dāng)天下午，4S店給了答復(fù)。

湖州東本九久橋4S店 王經(jīng)理：“剛才我們也到系統(tǒng)，到全國(guó)其它的配件去查了一下，本田CRV混動(dòng)這款車防爆胎是沒(méi)有貨的，也就是說(shuō)沒(méi)有，到哪里也買不到，但是我們可以配合經(jīng)銷商，除了防爆胎的要求以外，其它方面比如說(shuō)送保養(yǎng)，或者是給他送幾個(gè)面的油漆等等，主要是讓他心里舒服一點(diǎn)把這個(gè)事情解決，我們都愿意的�！�

朱師傅表示，可以跟經(jīng)銷商進(jìn)行協(xié)商，4S店和德奧汽車也表示，今后給其他客戶介紹時(shí)，會(huì)說(shuō)明這款車沒(méi)有備胎。