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銀聯(lián)支付竟無需密碼和簽名 額度還上升到了1000元!
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間:2018-08-12

銀聯(lián)卡相信大家肯定都不陌生,無論是境內(nèi)還是境外消費(fèi),使用起來都較為便捷。

但自從網(wǎng)絡(luò)支付崛起,大家對(duì)于銀聯(lián)的偏愛不似從前。于是銀聯(lián)也打響了移動(dòng)支付保衛(wèi)戰(zhàn)...

2015年,中國(guó)銀聯(lián)推出銀行卡小額免密免簽服務(wù)。使用這項(xiàng)功能,持卡人在用銀聯(lián)卡消費(fèi)300元以下時(shí),無需密碼和簽名就能完成支付。

今年6月1日,銀聯(lián)等有關(guān)方面又將小額“雙免”功能的單筆消費(fèi)限額從300元提升至1000元。這一舉動(dòng)也就意味著“一揮即付”的支付新時(shí)代全面開啟。

盡管銀聯(lián)推出“雙免”出發(fā)點(diǎn)

是為了給消費(fèi)者帶來便利

但這項(xiàng)舉措?yún)s引發(fā)了

許多消費(fèi)者的議論與擔(dān)心

 1 

銀行卡小額免密支付被“默認(rèn)開通”

中國(guó)銀聯(lián)官網(wǎng)對(duì)“小額雙免”的功能介紹如下:👇

當(dāng)持卡人使用具有“閃付”功能的金融IC卡或支付“銀聯(lián)手機(jī)閃付”的移動(dòng)設(shè)備,在指定商戶進(jìn)行一定金額(境內(nèi)1000元人民幣,境外以當(dāng)?shù)叵揞~為準(zhǔn))及以下的交易時(shí),只需將卡片或移動(dòng)設(shè)備靠近POS機(jī)等受理終端的“閃付”感應(yīng)區(qū),即可完成支付。支付過程中,持卡人不會(huì)被要求輸入密碼,也無需簽名。

在多家商戶進(jìn)行測(cè)試后記者發(fā)現(xiàn):在使用帶“閃付”字樣的銀行卡消費(fèi)時(shí),收銀員并不會(huì)核對(duì)消費(fèi)者與卡主信息是否一致,也不會(huì)提示消費(fèi)者正在使用“雙免”服務(wù)

大部分被訪消費(fèi)者對(duì)此表達(dá)出了自己的疑惑:

1.為什么沒人讓我輸密碼?

2. 為何沒有核對(duì)持卡人姓名?

3. 未開通雙免服務(wù)為何能使用?

一位劉姓的廈門市民在刷完卡還抱怨:

劉姓市民

從辦卡到支付,沒有一個(gè)人跟我說銀行卡還可以不用密碼支付!

他們有什么權(quán)利替我開通這個(gè)業(yè)務(wù)?

針對(duì)這些消費(fèi)者反映的問題

記者隨即詢問了銀聯(lián)的工作人員

對(duì)方接受專訪時(shí)表示:

銀聯(lián)2015年推出“雙免”服務(wù)時(shí),曾在一些城市試點(diǎn)“授權(quán)開通”該服務(wù),但是接到海量用戶投訴,絕大部分持卡人認(rèn)為該功能應(yīng)設(shè)為“默認(rèn)開通”,而“授權(quán)開通”服務(wù)是銀聯(lián)的“不作為”,“侵害”了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

同時(shí),銀聯(lián)對(duì)外宣稱:

“雙免”服務(wù)雖然是默認(rèn)開通,但是持卡人可以選擇關(guān)閉,因此充分保障了持卡人的志強(qiáng)選擇權(quán)。

不過顯然不是所有人都對(duì)銀聯(lián)給出的解釋買賬,認(rèn)為里面存在問題。

業(yè)內(nèi)人士舉例:

我去飯店點(diǎn)了碗番茄蛋湯,飯店沒經(jīng)過我同意就在湯里撒了辣椒粉,然后告訴我如果不吃辣可以把它挑出來,這樣合理嗎?

法律界人士認(rèn)為替用戶

默認(rèn)開通“小額雙免”功能

侵害用戶的知情選擇權(quán):

福建瀛坤律師事務(wù)所

張翼騰律師

《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第五條和第三十七條明確要求發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)向持卡人充分披露有關(guān)信息并獲得其明確授權(quán)。

《中華人民共和國(guó)合同法》中也有相應(yīng)條款對(duì)“格式條款”等內(nèi)容作出詳細(xì)約束。

 2 

免密支付限額高于海外

銀聯(lián)認(rèn)為,國(guó)際主要卡組織都開通了類似銀聯(lián)“小額雙免”服務(wù)的相關(guān)功能,并得到了行業(yè)實(shí)踐的廣泛認(rèn)可,在國(guó)內(nèi)推行的“小額雙免”服務(wù)也合情合理

銀聯(lián)還舉例

VISA卡公司推出基于IC卡的快速支付服務(wù)VEPS(Visa Easy Payment Service),已在全球幾十個(gè)國(guó)家和地區(qū)開通免密免簽服務(wù)。且免密限額隨著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展逐步提升。目前新加坡免密限額約960元,香港、澳門地區(qū)免密限額約850元。

記者在VISA官網(wǎng)查詢后發(fā)現(xiàn),VEPS單筆支付限額最高為50美元(約合340元人民幣),且開通該功能必須得到用戶事前授權(quán)。

然而,記者在VISA官網(wǎng)上查詢并致電確認(rèn)后發(fā)現(xiàn),有關(guān)VEPS的介紹明確指出只有得到明確授權(quán),方可辦理該服務(wù)

VISA官網(wǎng)的相關(guān)內(nèi)容介紹中提到:

在使用VEPS時(shí),線下絕大多數(shù)商戶的單筆消費(fèi)上限為25美元,而商戶編碼為5411的超市和5310的折扣店單筆消費(fèi)上限則為50美元。該支付限額低于銀聯(lián)在國(guó)內(nèi)給出的單筆1000元的消費(fèi)限額

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為:

有關(guān)方面在缺乏有力市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)且未獲得大多數(shù)持卡人同意的前提下,貿(mào)然將單筆消費(fèi)限額從300元提升至1000元,有失妥當(dāng)。

上海金融與法律研究院

執(zhí)行院長(zhǎng)傅蔚岡

在仍有相當(dāng)一部分持卡人不清楚該功能風(fēng)險(xiǎn)的情況下,大幅度提額顯然沒有考慮到大多數(shù)消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。

 3 

盜刷損失可獲賠付但有上限

輿論質(zhì)疑的焦點(diǎn),還集中在有關(guān)方面為盜刷制定的賠付門檻——掛失前72小時(shí)的盜刷損失可獲得賠付,每人每年賠付上限為3萬元。

銀聯(lián)對(duì)記者表示:

“小額雙免”服務(wù)擁有“五重安全保障”:

第一,金融芯片卡具有高安全性;

第二,特定商戶經(jīng)過嚴(yán)格篩選;

第三,交易額度風(fēng)險(xiǎn)可控;

第四,交易數(shù)據(jù)配備智能風(fēng)控技術(shù);

第五,損失交易有補(bǔ)償保障。

一位不愿透露姓名的支付行業(yè)

安全技術(shù)人員認(rèn)為:

我不明白‘認(rèn)卡不認(rèn)人’的安全邏輯在哪里,為什么不敢做出‘被盜刷多少就賠多少’的承諾?銀行卡安全保障比手機(jī)低,銀聯(lián)的此番表態(tài)有“避重就輕”的嫌疑。

根據(jù)銀聯(lián)在2017年認(rèn)證企業(yè)年會(huì)上發(fā)布的數(shù)據(jù),截至17年上半年,全國(guó)金融IC卡累計(jì)發(fā)行量達(dá)35.35億張。

1.究竟每個(gè)用戶名下

有幾張銀行卡?

2.每人每年最高賠付3萬元

的標(biāo)準(zhǔn)又是如何得出的?

這些問題目前都無從得知。

對(duì)比支付寶和微信支付的賠付機(jī)制后,記者發(fā)現(xiàn),這兩項(xiàng)廣為消費(fèi)者所使用的支付手段都沒有對(duì)每人每年賠付金額設(shè)置上限,也沒有設(shè)置“掛失前72小時(shí)內(nèi)損失可賠”的障礙。

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院

教授吳韜

持卡人沒有理由為‘默認(rèn)開通’的風(fēng)險(xiǎn)埋單。

如用戶對(duì)盜刷無過錯(cuò),那么因?yàn)楸I刷所造成的損失應(yīng)由銀聯(lián)和銀行無條件承擔(dān)。

對(duì)此,銀聯(lián)聲稱:

2017年“雙免”服務(wù)欺詐率僅為萬分之0.18,約為傳統(tǒng)銀行卡業(yè)務(wù)總體欺詐率的十分之一。

這一說法在網(wǎng)上遭到網(wǎng)友“吐槽”:

只要存在欺詐概率,就不應(yīng)替用戶做主默認(rèn)開通這項(xiàng)服務(wù),更不應(yīng)在賠付時(shí)刻意設(shè)置障礙。 

銀聯(lián)是否有取消

默認(rèn)開通“雙免”服務(wù)的計(jì)劃?

銀聯(lián)方面表示

暫時(shí)沒有此方面計(jì)劃

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