大家都知道金銀首飾比較保值,特別是金貨,相信很多人都會購買,無論是自己收藏、佩戴還是送親朋好友,都是不錯的選擇。一般來說,市民都會到有資質的商場購買,而郭女士給《今日》反映,家人在平度利群商場購買的千足金竟然純度不夠。真有這樣的事嗎?
郭女士 市民(8月5號的時候,家里老人過生日,想把原先一個(金)鐲子換一換,添點錢,換一換給老人,祝賀祝賀生日,老人看好了(某商場)的一個鐲子,然后去了以后,拿出鐲子來準備兌換了,也準備要交錢了,驗金的過程當中就發(fā)現(xiàn),這個鐲子很多的地方,出現(xiàn)了黑色,然后對方就說鐲子不純。)
郭女士說,當時老人是一個人去的商場,聽導購人員這么一說,不僅過生日的高興勁一下子就沒了,還感覺特別沒面子,就打車回了家。之后老人把這事跟郭女士一說,這讓她覺得很不可思議,于是就拿著金鐲子到之前購買的商場,想去問個究竟。
郭女士 市民(然后就上柜臺去詢問這個事,當時給我們解答是說,第二天給我一個滿意答復,因為當時已經(jīng)是(晚上)9點半了,然后第二天的時候,他們負責人給我打過電話來,說金子不管是黑還是黃,都是金子,他們有鑒定證書,沒法處理,然后你要是不同意的話,你愿意上哪鑒定上哪鑒定,他們這個東西是沒問題的。)
郭女士說,這個金鐲子共21.25克,是她2014年12月購買的,按照當時千足金每克258元的價格,總共花了5482.5元,F(xiàn)在金手鐲中間的卡口出現(xiàn)黑色,郭女士認為這個位置肯定不是千足金材料制作的。于是,記者跟隨郭女士一起來到當初購買金鐲子的專柜。
黃金專柜工作人員(這個不是千足金?這個是900,900的話這個金的純度達不到3個9。我們都是正;厥盏倪@個,它這樣來回折的話,全是千足金的話,很短的時間就全部折斷了,中間這塊不到1克)
黃金專柜的一位王經(jīng)理承認,郭女士之前所購買的這款金手鐲中間的鴨舌扣部分確實不是千足金。她還表示,如果是金手鐲等首飾設計成鴨舌扣,為了保證使用壽命,其他品牌也不可能在這個位置使用999千足金。如果真是這樣,那么問題就集中在郭女士2014年購買的時候,導購人員有沒有告知,而雙方的回答也出現(xiàn)了分歧。
黃金專柜工作人員(當時買的時候,也沒跟消費者說過?應該是說過,我們都有培訓的。)
郭女士 市民(導購不可能告訴我這里邊含有不是千足金的成分的東西。)
由于金鐲子購買已經(jīng)有好幾年了,當時的具體情景一時半會也說不清楚。經(jīng)過協(xié)商,雙方有了一個解決方案。
郭女士 市民(現(xiàn)在處理的結果就是把那個,按照原金克數(shù),進行一個兌換,這樣其實說心里話,我們到最后也是不太清楚,這是一個什么樣的行業(yè)潛規(guī)則,或者是什么樣的工藝,我們作為普通的消費者只能去接受。)
一點
思考
究竟是不是像商場黃金專柜這位王經(jīng)理所說,其他品牌的黃金首飾在鴨舌扣部分都不使用千足金,這個說法還有待考證。不過通過這件事,我們也提醒想購買黃金等貴重飾品的消費者,在選購前一定要問明白、弄清楚飾品的工藝和純度。而作為商家也務必履行告知的義務。無論是買方,還是賣方,都真正做到明明白白。
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