最近一年，碧桂園遭遇了“維權(quán)潮”。不僅全國(guó)多地爆發(fā)了業(yè)主維權(quán)行動(dòng)，媒體的曝光率也堪稱行業(yè)“NO.1”。除去一直為人詬病的房屋質(zhì)量問題外，中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)投訴平臺(tái)已收到的多起碧桂園投訴均與房屋地庫(kù)設(shè)計(jì)不合理且存安全隱患有關(guān)。

除此之外，還有部分投訴者稱業(yè)主尚未收樓，碧桂園就已經(jīng)按照合同的收樓時(shí)間開始收物業(yè)費(fèi)。而碧桂園扣押業(yè)主契稅、扣裝修保證金、噪音擾民、地下車庫(kù)滲水漏水嚴(yán)重、樓層配電室漏水嚴(yán)重、地庫(kù)地面質(zhì)量差，已有裂縫且灰塵漫天、車庫(kù)門衛(wèi)時(shí)常無人監(jiān)管、電梯事故較多，已有業(yè)主被困而監(jiān)控室無人導(dǎo)致救援時(shí)間變長(zhǎng)、水質(zhì)差在內(nèi)的多種問題更是頻頻出現(xiàn)在投訴列表之中。

日前，碧桂園因連續(xù)在杭州、上海、六安等地發(fā)生工程安全事故引發(fā)了“眾怒”，工地倒塌事件層出不窮，就連售樓處都能塌，碧桂園你怎么讓業(yè)主相信你的房屋質(zhì)量？

這次，碧桂園的工地又雙叒叕塌了……

而此次將碧桂園推上風(fēng)口浪尖的，是他近期在上海和杭州兩個(gè)大城市連續(xù)的嚴(yán)重倒塌事故。

2018年6月24日，碧桂園上海奉賢項(xiàng)目售樓處模架坍塌，造成1死9傷；7月12日，碧桂園杭州蕭山項(xiàng)目地基裂痕路面塌方，殃及旁邊居民樓；7月26日深夜，安徽六安碧桂園城市之光建筑工地發(fā)生了活動(dòng)板房坍塌事故，6人搶救無效死亡3人重傷……

縱觀具體投訴數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)，碧桂園關(guān)于房屋質(zhì)量的投訴自2017年開始頻頻出現(xiàn)在大眾視野。

2016年碧桂園房屋開盤及銷售額突然急劇增加，而該階段開盤銷售的房屋多于2017-2018年開始陸續(xù)交付使用。

在交付使用房屋的過程中引發(fā)了大量的業(yè)主維權(quán)事件，這些維權(quán)事件慢慢地磨損了碧桂園的聲譽(yù)。而2018年6月底以來上海和杭州的連續(xù)兩次嚴(yán)重事故，甚至連售樓處都塌了，更是引爆了整個(gè)事件。

樓板的混凝土還沒干，一踩一個(gè)坑，上一層就開始搭架子支模板了，到處都是裂縫，拿東西一抹就算解決……這樣的施工進(jìn)度，能造出什么樣的房子？碧桂園的房子在此類施工狀態(tài)下出現(xiàn)漏水、鼓包、墻磚脫落的問題簡(jiǎn)直太“正�！绷�。

而碧桂園精裝房在收房后反復(fù)大修幾個(gè)月仍然沒辦法入住的維權(quán)帖網(wǎng)上一搜一大把，碧桂園的維權(quán)簡(jiǎn)直可以寫成一部“揪心維權(quán)史”，把中國(guó)預(yù)售制度業(yè)主看不到現(xiàn)房容易被坑的缺點(diǎn)發(fā)揮到了極致。

2018年7月27日晚，碧桂園宣布對(duì)旗下全國(guó)的項(xiàng)目停工整改。截至8月3日，碧桂園在全國(guó)工地中已經(jīng)復(fù)工的項(xiàng)目超過2400個(gè)，尚有60余個(gè)項(xiàng)目仍未完成整改，暫未復(fù)工。

隨后，碧桂園于8月3日在廣州佛山總部召開了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的新聞發(fā)布會(huì)，為近期碧桂園平凡的坍塌事件作解釋。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，碧桂園集團(tuán)總裁莫斌直言最近的坍塌事故與他們工程質(zhì)量沒有關(guān)系。“我們?cè)谫|(zhì)量上嚴(yán)格把控。正式事故報(bào)告出來了，存在區(qū)域和項(xiàng)目趕市場(chǎng)，趕工方面做了擅自決定，我們對(duì)區(qū)域總裁、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做了降職、免職等處理。碧桂園針對(duì)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)，在出現(xiàn)安全事故后，激勵(lì)全部退回。”

不斷否認(rèn)導(dǎo)致坍塌事件的成因，而不是針對(duì)事故進(jìn)行自我剖析找出事故的原因和闡明如何采取相關(guān)措施保證工程質(zhì)量，維護(hù)廣大業(yè)主的權(quán)益，碧桂園你的發(fā)布會(huì)真的走心了嗎？

據(jù)碧桂園董事局主席楊國(guó)強(qiáng)表示，碧桂園管控將會(huì)升級(jí)，此前碧桂園對(duì)全國(guó)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，工作基本完成，公司此后將形成項(xiàng)目總經(jīng)理安全質(zhì)量周檢制度，制定惡劣天氣風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防方案，同時(shí)安排集團(tuán)所有區(qū)域進(jìn)行質(zhì)量交叉檢查，同時(shí)實(shí)行第三方質(zhì)量評(píng)價(jià)檢測(cè)。

具體舉措：