當(dāng)初買(mǎi)這個(gè)險(xiǎn)的時(shí)候，銷(xiāo)售員說(shuō)當(dāng)著他的面砸了，我都不要你一分錢(qián)，只要開(kāi)到這里來(lái)修就行了，來(lái)了以后，他前后對(duì)比的態(tài)度是非常不一樣的，現(xiàn)在修的地方，他要把保險(xiǎn)杠拆了，拆了以后保險(xiǎn)杠算的有輔件，這個(gè)錢(qián)我得出，但是合同上寫(xiě)了零配件、輔件都是不要錢(qián)的。

這樣一來(lái)我完全不相信這里能給我什么樣的保證，它的膜是不是質(zhì)量能過(guò)關(guān)，而且當(dāng)初推銷(xiāo)的時(shí)候，說(shuō)的是整車(chē)貼膜，現(xiàn)在回頭我現(xiàn)在，和我說(shuō)的是整車(chē)玻璃貼膜。

洽談過(guò)程當(dāng)中，可能沒(méi)有解釋太清楚，這個(gè)也是十分的抱歉，一般情況下面，我們談?wù)��?chē)的貼膜指的是太陽(yáng)膜玻璃上面的膜，這里面可能是有一個(gè)誤會(huì)，關(guān)于玻璃劃痕的增值服務(wù)，拆裝的時(shí)候會(huì)涉及一些鉚釘，這個(gè)鉚釘是不在玻璃劃痕收費(fèi)里面的。（那我稍微打斷一下，輔料附件是屬于輔料嗎？）鉚釘是屬于輔料。（鉚釘是需要加錢(qián)的，那你是不是有點(diǎn)前后矛盾，合同上我公司只承擔(dān)零配件、工時(shí)費(fèi)及相關(guān)輔料費(fèi)用，寫(xiě)的清清楚楚在這里，不要睜眼說(shuō)瞎話）

裝潢的費(fèi)用客戶也認(rèn)可了，我們后續(xù)再贈(zèng)送客戶一個(gè)全車(chē)的鍍金。