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上海保監(jiān)局一天開(kāi)出4張罰單,交通銀行、平安銀行三家分支機(jī)構(gòu)等因代銷(xiāo)保險(xiǎn)違規(guī),合計(jì)被罰73萬(wàn)元。
10月24日,上海保監(jiān)局披露的行政處罰決定書(shū)顯示,交通銀行存在欺騙投保人、向投保人隱瞞與合同有關(guān)的重要情況等違規(guī)行為。對(duì)此,上海保監(jiān)局對(duì)交通銀行處以罰款合計(jì)34萬(wàn)元。
2016年1月至2017年6月期間,交通銀行電銷(xiāo)坐席在電話銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),使用與事實(shí)不符的表述向投保人促銷(xiāo)。問(wèn)題類(lèi)型包括電銷(xiāo)坐席夸大保險(xiǎn)責(zé)任或保險(xiǎn)產(chǎn)品收益、利用營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行不實(shí)宣傳以及對(duì)國(guó)家關(guān)于保險(xiǎn)的政策進(jìn)行不實(shí)宣傳等。在上述時(shí)間內(nèi),交通銀行電銷(xiāo)坐席在電話銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),還存在未介紹或未完整介紹保險(xiǎn)合同中涉及保險(xiǎn)消費(fèi)者核心權(quán)益內(nèi)容的問(wèn)題。
平安銀行此次有3家分支機(jī)構(gòu)被罰,分別為平安銀行上海分行、平安銀行上海古北支行、平安銀行上海浦南支行。其中,平安銀行上海分行存在代理銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品過(guò)程中存在欺騙投保人的情況,另外兩家銀行則在未取得經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可證從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。
上海保監(jiān)局表示,上述事實(shí)有現(xiàn)場(chǎng)檢查事實(shí)確認(rèn)書(shū)、相關(guān)人員談話筆錄、相關(guān)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)憑證等證據(jù)證明,對(duì)平安銀行上海分行罰款15萬(wàn)元;對(duì)平安銀行上海古北支行罰款5萬(wàn)元;對(duì)平安銀行上海浦南支行沒(méi)收該違法所得,并處違法所得2倍即127069.24元的罰款,合計(jì)罰沒(méi)190603.86元。
近些年來(lái),不少公司憑借銀保渠道快速打開(kāi)了市場(chǎng),但由此也產(chǎn)生了一些銷(xiāo)售誤導(dǎo)的現(xiàn)象。監(jiān)管層面也加大了對(duì)于銀行保險(xiǎn)渠道產(chǎn)品銷(xiāo)售情況的關(guān)注。
5月30日,銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于防范銀行保險(xiǎn)渠道產(chǎn)品銷(xiāo)售誤導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)提示》,提示保險(xiǎn)消費(fèi)者,購(gòu)買(mǎi)銀保產(chǎn)品時(shí)謹(jǐn)防混淆產(chǎn)品類(lèi)型、夸大產(chǎn)品收益、隱瞞產(chǎn)品情況等銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為。銀保監(jiān)會(huì)表示,針對(duì)銀保產(chǎn)品銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為,監(jiān)管部門(mén)依法采取監(jiān)管措施,保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí),消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)銀保產(chǎn)品時(shí),應(yīng)在確認(rèn)銷(xiāo)售資質(zhì)、了解產(chǎn)品信息、積極配合“雙錄”、認(rèn)真對(duì)待回訪、重視猶豫期權(quán)益等方面加以注意,防范銷(xiāo)售誤導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)。
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