買新車本應(yīng)是件值得高興的事情，可曲女士卻因買車而一直悶悶不樂�！拔�5月份在青島中升4S店付的定金，銷售人員說6月份可提車，可這都7月份了，提車的日子還是遙遙無期。”信網(wǎng)聯(lián)系到青島中升豐田4S店負(fù)責(zé)人李先生。對方稱雙方正在積極協(xié)商，待協(xié)商一致后再作答復(fù)。

交車時間延期一個月

據(jù)悉，青島中升豐田4S店為青島中升豐田汽車銷售服務(wù)有限公司。曲女士訂的是一輛車型為2019款1.5L CVT鋒馳版的一汽豐田-威馳FS。 “5月5日我與青島中升豐田4S店簽訂了銷售合同，5月17日向其付了1000元定金，4S店客戶經(jīng)理孫某明確表示可以在5月底或6月初就可提車，可到現(xiàn)在交車日子依然遙遙無期�！鼻�女士表示，客戶經(jīng)理以顏色特殊，調(diào)車?yán)щy為由先是將時間推遲到6月上旬，6月上旬她又聯(lián)系客戶經(jīng)理，對方稱預(yù)計(jì)6月下旬可提車。

(圖片來源：當(dāng)事人)

(圖片來源：當(dāng)事人)

“6月下旬又說最晚7月中旬可以提車，7月2日我再次找到客戶經(jīng)理孫某，他們跟我說7月底可以�！鼻�女士說，當(dāng)時簽訂合同時她曾要求客戶經(jīng)理完善具體提車日期，但遭到拒絕。因當(dāng)時孫某向曲女士保證六月份是可以提車的，再加上態(tài)度誠懇，曲女士就對提車時間放松了警惕�！�

同時，曲女士向信網(wǎng)表示，她在6月急需用車的需求已和客戶經(jīng)理溝通，6月、7月這兩個月耽誤了曲女士用車計(jì)劃，已然對她本人的工作產(chǎn)生極大的影響，客戶經(jīng)理提出僅退定金這個方案曲女士不接受。

4S店稱正在協(xié)商中

青島中升豐田4S店負(fù)責(zé)人李先生表示，遲遲未交付車輛的原因是廠家現(xiàn)在也處在缺貨狀態(tài)，導(dǎo)致一直未調(diào)配車輛�，F(xiàn)在他們也在與曲女士積極協(xié)商，同時也在聯(lián)系其他的合作店面，盡量從其他店面調(diào)配該車型給曲女士。

“按照以往經(jīng)驗(yàn)，一般當(dāng)月訂車下個月就會到貨，現(xiàn)在廠家也處在缺貨狀態(tài)，我們也是第一次碰到這種情況�！崩钕壬鷮π啪W(wǎng)說道，待協(xié)商結(jié)果出來，再作具體答復(fù)。

針對合同交車日期不具體問題，李先生稱是因調(diào)配及運(yùn)輸時間原因，具體時間不確定，所以才僅僅寫的月份，而沒寫具體日期。

隨后信網(wǎng)為調(diào)查清楚此事，找到一名業(yè)內(nèi)人士。這位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴信網(wǎng)，關(guān)于4S店遲遲未交付車輛大概有四種原因：第一，這款車的確處在缺貨狀態(tài)。第二，這款車并不能給客戶經(jīng)理帶來太多績效，客戶經(jīng)理為完成月目標(biāo)，對于提車時間有所隱瞞。第三，因?yàn)檫@款車在8月份會推出小改款，廠家或者客戶經(jīng)理為推廣8月份的小改款故意延期提車時間。第四，曲女士預(yù)定的車可能已經(jīng)到了，但是有的客戶著急用車，4S店為挽留客戶將車優(yōu)先提給了著急客戶。

律師表示4S店已違約

山東齊魯(青島)律師事務(wù)所的馬洪力律師認(rèn)為，首先該案例中曲女士與4S店簽訂了合同，而4S店并未按照合同約定履行合同義務(wù)，很明顯4S是違約的。其次，通過曲女士所呈現(xiàn)的證據(jù)，4S店是按照定金名義收取的她這1000元。根據(jù)《合同法》，“訂金”與“定金”雖一字之差，但在法律上完全不同，訂金是不可雙倍返還的，而“定金”才適用定金罰責(zé)，即雙倍返還�！敖ㄗh曲女士在維權(quán)過程中考慮到自己的時間成本。先行與4S店進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的再起訴到法院，尋求司法途徑解決此事。”馬洪力律師對信網(wǎng)說道。