兩個(gè)月前，廣西柳州的馮女士在勝利商貿(mào)城一家美容店進(jìn)行臉部保養(yǎng)后，卻變成了“大花臉”，馮女士是既氣憤又心急。

2020年12月21日，記者見(jiàn)到馮女士時(shí)，她整張臉上都布滿(mǎn)了紅疙瘩，清晰可見(jiàn)。馮女士說(shuō)，去年的10月27日，她在柳州勝利商貿(mào)城一家店鋪，花了80元做臉部清潔。后來(lái)聽(tīng)了工作人員的介紹，她又花了260元做祛斑。

馮女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)美容店的老板說(shuō)她臉上有點(diǎn)小斑點(diǎn)，可以幫她簡(jiǎn)單處理一下， 只要在臉上的表皮輕輕弄一下，三四天就可以恢復(fù)了，馮女士相信了，于是又花了260元做了祛斑，沒(méi)想到做了之后自己整個(gè)臉部受到嚴(yán)重?fù)p傷，不但滿(mǎn)臉紅點(diǎn)，還伴有灼傷感。

當(dāng)時(shí)工作人員一再?gòu)?qiáng)調(diào)說(shuō)敷面膜擦點(diǎn)藥，就能消除。于是，馮女士又購(gòu)買(mǎi)了修復(fù)產(chǎn)品。但是修復(fù)產(chǎn)品用了幾天后，馮女士臉上的紅疙瘩并沒(méi)有像預(yù)期那樣消失。之后馮女士先后去了柳鋼醫(yī)院和柳州市疾病預(yù)防控制中心皮防站。其中，皮防站的醫(yī)生診斷馮女士患的是皮炎，需要開(kāi)藥治療。

馮女士說(shuō)自己是做銷(xiāo)售的，為了修復(fù)這臉，不斷地去跑醫(yī)院，不斷地去美容店，費(fèi)了很多的時(shí)間精力和金錢(qián)。

一個(gè)多月來(lái)，馮女士工作被耽誤，生活受影響，而且臉部皮膚還變得異常敏感。正常溫度下臉上能看到小紅點(diǎn)、小印子，如果天氣熱一點(diǎn)，或者受到一些小小的刺激，她的臉馬上就會(huì)變得很紅，很敏感。更讓馮女士氣憤的是，之前一直在微信上跟她溝通的美容店工作人員，居然把她拉黑了，電話也不接。

在馮女士帶領(lǐng)下，記者來(lái)到這家美容店，只見(jiàn)這家店鋪大門(mén)緊閉。記者撥打美容店老板的電話，卻始終無(wú)法聯(lián)系上。臉上的紅疙瘩一直困擾著馮女士，但卻無(wú)法與美容店老板協(xié)商，馮女士便向政府熱線、市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴了此事。

2020年12月23日上午，記者從柳州市柳北區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所了解到，他們?cè)?2月8日接到馮女士的投訴后，立即到涉事美容店進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該店并無(wú)從業(yè)所需的衛(wèi)生許可證，涉嫌無(wú)證照經(jīng)營(yíng)。不過(guò)，調(diào)查時(shí)未發(fā)現(xiàn)涉事美容店有與醫(yī)療美容相關(guān)的藥物及器材。目前，他們已經(jīng)立案調(diào)查此事，現(xiàn)在仍處于調(diào)查取證階段。 

律師：可對(duì)臉部做醫(yī)療鑒定 并起訴美容店

在一家沒(méi)有資質(zhì)的美容店做美容項(xiàng)目，造成面部肌膚受損，馮女士該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益呢？為此，記者咨詢(xún)了律師。

律師葉青告訴記者，在法律層面上，馮女士的遭遇屬于人身傷害的侵權(quán)行為，此案中的美容店沒(méi)有進(jìn)行工商注冊(cè)登記，在法律上不屬于具有獨(dú)立的民事行為法人的主體，產(chǎn)生的法律后果，應(yīng)當(dāng)由直接的經(jīng)營(yíng)者來(lái)承擔(dān)。

葉律師建議，如果馮女士與美容院經(jīng)營(yíng)者協(xié)商不成，可以去做醫(yī)療鑒定，并向法院起訴，要求美容店經(jīng)營(yíng)者對(duì)其產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)、后續(xù)康復(fù)醫(yī)療費(fèi)用以及精神損失等方面進(jìn)行賠償。