一點(diǎn)溫度都沒有，冰涼冰涼的，從上到下都是涼的，這管子都是涼的。

記者：之前熱過嗎？

去年熱了一下，就是溫乎一點(diǎn)，今年徹底不熱。

這是14度，不到15度吧，這是我的書房，我都不敢開這個(gè)門。

這組暖氣還是挺溫乎，如果我家6組暖氣都熱的話，我想我家的溫度也會可以的，就因?yàn)檫@三組不熱，所以我家特別冷。

直到現(xiàn)在我們的暖氣也是一部分熱，一部分冰涼，所以我希望供熱公司能夠統(tǒng)一排查一下，這個(gè)整體的問題。

11月1日供暖以后，我從5日就開始找他們投訴，前面幾次還可以，有個(gè)一分鐘，一分多（通話時(shí)間），后來再打電話，他一看是我的電話，他從來不接，未接通。

他家里別的組都是熱的，就這一組不熱，那么證明我們供的是沒有問題的，他這組不熱的情況，肯定是堵塞，串聯(lián)的情況，得從樓上到樓下一直去排查找原因，但凡把人湊齊之后，我們肯定會逐一排查。

我們的工作效率可能存在一些（問題），沒有聯(lián)系上業(yè)主的問題，確實(shí)不是我們單方造成的，需要集體配合，業(yè)主配合我們，去幫助聯(lián)系，因?yàn)槲覀児�熱企業(yè)可能對業(yè)主的信息不是那么全面。但是這個(gè)事我們既然知道了，肯定會第一時(shí)間去解決，盡快把這個(gè)問題解決掉。

因?yàn)槲覀冞@個(gè)片區(qū)的報(bào)修電話，是二級報(bào)修電話，這個(gè)電話對的面是非常廣的，涉及到80多萬平方米的供熱面積，別的業(yè)主打過來電話打不通，漏接的情況可能會存在，但是我們盡量沒接通的電話，給他回?fù)苓^去，我們盡量做到這個(gè)。