樣板間裝修材料明細(xì)中明確寫著包含智能馬桶蓋和玻璃淋浴房，但是仁洲觀海一期項(xiàng)目交付后，業(yè)主馮女士卻發(fā)現(xiàn)并沒有上述兩樣裝修物品，認(rèn)為開發(fā)商宣傳與實(shí)際不符，屬于虛假宣傳。信網(wǎng)曾致電開發(fā)商山東省粵�；蒴敺康禺a(chǎn)開發(fā)有限公司，但是接電話的卻是青島仁洲控股集團(tuán)有限公司，其工作人員稱會(huì)反饋給開發(fā)商，就此事作出回復(fù)。

裝修明細(xì)中寫著包含智能馬桶蓋和玻璃淋浴房

( 來源：當(dāng)事人)

2018年8月份，青島西海岸新區(qū)仁洲觀海一期正式開售，馮女士在購(gòu)房過程中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)售樓處公示了一份精裝房的裝修材料明細(xì)，其中包含兩條裝修內(nèi)容為：智能馬桶蓋和玻璃淋浴房。

2020年8月份，小區(qū)正式交付，馮女士收房后發(fā)現(xiàn)，自己購(gòu)買的精裝房實(shí)際裝修并未包含上述兩項(xiàng)。就眼前的情況，馮女士認(rèn)為，開發(fā)商山東省粵�；蒴敺康禺a(chǎn)開發(fā)有限公司存在宣傳與實(shí)際不符的行為，屬于欺詐消費(fèi)者，希望相關(guān)部門查處。

根據(jù)馮女士提供的照片，信網(wǎng)看到，在B-B1戶型樣板間物料清單品牌中，在衛(wèi)浴一欄，確實(shí)寫有智能馬桶蓋及玻璃淋浴房，其中智能馬桶蓋為科勒/TOTO或同檔次品牌，玻璃淋浴房為箭牌或同檔次品牌。

開發(fā)商未作出回復(fù)

為解決開發(fā)商與購(gòu)房者之間的精裝修交付矛盾，2020年，青島市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局起草了 《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新建商品住宅全裝修建設(shè)管理的通知(征求意見稿)》，其中一部分內(nèi)容為：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按交付標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)體房源或銷售區(qū)域設(shè)置實(shí)體交付樣板房。同一項(xiàng)目中，戶型、裝修檔次和裝修風(fēng)格相同的房源，其套數(shù)排序在前3位或占比達(dá)20%及以上的，在該房源預(yù)售前，應(yīng)制作不少于1套交付樣板房。交付樣板房要真實(shí)反映戶型、結(jié)構(gòu)、交付標(biāo)準(zhǔn)和施工質(zhì)量，與實(shí)際交付保持一致。

就馮女士的遭遇，根據(jù)開發(fā)商開發(fā)商山東省粵海惠魯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司登記的聯(lián)系方式，信網(wǎng)撥通了該公司的電話，但是接電話的工作人員表示，自己這里是青島仁洲控股集團(tuán)有限公司，已經(jīng)將馮女士所說的情況記錄下來，反饋給開發(fā)商相關(guān)部門來作出回復(fù)，但是截至發(fā)稿，信網(wǎng)未收到任何回復(fù)。

而仁洲觀海售樓處對(duì)馮女士的遭遇，作出的答復(fù)為不清楚，需要反饋給領(lǐng)導(dǎo)，但是同樣一直未回復(fù)。

住建局：開發(fā)商行為違規(guī)

那么，開發(fā)商這一行為是否屬于虛假宣傳呢?信網(wǎng)就此事聯(lián)系到了青島西海岸新區(qū)薛家島市場(chǎng)監(jiān)督管理所，據(jù)辦案工作人員介紹，確實(shí)接到了很多業(yè)主投訴此事，執(zhí)法人員也到一期以及二期項(xiàng)目的售樓處實(shí)地進(jìn)行了檢查。

“我們就發(fā)現(xiàn)，在裝修明細(xì)旁邊，還立著一塊牌子，上面寫著僅供參考，以實(shí)際交付為準(zhǔn)。如果是這樣的話，按照相關(guān)法律規(guī)定，它就構(gòu)不成虛假宣傳，除非住建部門明確這一行為違法。”執(zhí)法人員介紹道。

隨后，信網(wǎng)就該情況又聯(lián)系到了青島西海岸新區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局，工作人員表示，2019年4月份之后，就已經(jīng)明確規(guī)定，樣板間的裝修標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與實(shí)際交付保持一致。對(duì)于2019年4月份以前的業(yè)主，如果遇到類似問題，那么只能找專業(yè)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，看它的裝修標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)標(biāo)，如果不達(dá)標(biāo)的話，可以通過法律途徑維權(quán)。

同時(shí)，該工作人員答復(fù)稱，既在樣板間列出裝修標(biāo)準(zhǔn)，又稱僅供參考，具體以實(shí)際交付為準(zhǔn)，售樓處這一行為是不允許的，屬于違反規(guī)定，如果發(fā)現(xiàn)情況確實(shí)存在，將及時(shí)責(zé)令相關(guān)單位整改。