導(dǎo)讀:近日,廣州市消委會(huì)發(fā)布《廣州市寵物消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》,報(bào)告顯示,80后和90后成為飼養(yǎng)寵物的主力人群,占比85%。寵物消費(fèi)趨于年輕化,也正成為居民消費(fèi)的新亮點(diǎn)。廣州市寵物消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?來(lái)看記者調(diào)查。 調(diào)查結(jié)果顯示,廣州市消費(fèi)者飼養(yǎng)的寵物類型呈多樣化。其中仍以觀賞魚(yú)、龜、貓和狗等常見(jiàn)的寵物為主,但不乏蝎子、螞蟻、蜘蛛、蜥蜴等新型的寵物。 廣州市民:工作時(shí)間比較長(zhǎng),沒(méi)有太多時(shí)間去照顧養(yǎng)貓,不需要花太多時(shí)間去照料,平均不包括生病各方面的費(fèi)用,滿足日常所需的月開(kāi)銷大概在300-500元左右。 廣東作為全國(guó)寵物消費(fèi)方面的主力消費(fèi)大省之一,廣州與深圳寵物消費(fèi)市場(chǎng)份額更約占全省一半。調(diào)查結(jié)果顯示,八成消費(fèi)者在上一年度與寵物相關(guān)的開(kāi)銷在500元以上,其中食物是最主要的消費(fèi)支出,包括寵物主糧和零食,而寵物保健、玩具等周邊消費(fèi)占比約40%。 據(jù)《2019年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示,2019年全國(guó)城鎮(zhèn)寵物(犬貓)消費(fèi)市場(chǎng)突破2000億。整體消費(fèi)規(guī)模達(dá)2024億元,同比增長(zhǎng)18.5%。市場(chǎng)份額逐年攀升的背景下,與寵物相關(guān)的消費(fèi)問(wèn)題也漸漸凸顯,而這其中缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成為寵物主進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)時(shí)最大的阻礙。 寵物店主:當(dāng)時(shí)可能覺(jué)得很便宜,然后買回來(lái)之后,貓咪過(guò)了一段時(shí)間就出現(xiàn)了一些病毒性的疾病,導(dǎo)致后面經(jīng)常性的去醫(yī)院。 調(diào)查結(jié)果顯示,逾五成寵物主遇到過(guò)與寵物相關(guān)的消費(fèi)問(wèn)題。其中誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)問(wèn)題最為顯著,包括售賣染病寵物占42%,售賣假冒名種寵物占38%,賣家售后扯皮占36%等等。有業(yè)內(nèi)人士表示,希望寵物行業(yè)能夠有更加細(xì)化的行業(yè)規(guī)定,規(guī)范行業(yè)發(fā)展。
廣州市消費(fèi)者委員會(huì) 張開(kāi)仕:加強(qiáng)對(duì)行業(yè)的監(jiān)管規(guī)范,相關(guān)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)重復(fù)消費(fèi)的監(jiān)管,及時(shí)處理相關(guān)的投訴舉報(bào),行業(yè)內(nèi)要充分履行自己的職責(zé),要切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。經(jīng)營(yíng)者要樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)觀念,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)質(zhì)量。
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