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上個月，馬女士在臺州路橋特斯拉中心

花了80來萬買了輛特斯拉Model X

可幾天后

她發(fā)現(xiàn)主駕駛室車門連接處的螺絲

有明顯被擰過的痕跡

主駕駛螺絲     副駕駛螺絲

但是特斯拉總部給出的回應(yīng)：

對于特斯拉總部這個說法

馬女士無法接受

記者陪馬女士來到臺州路橋特斯拉中心

當(dāng)天下午兩點左右

記者接到了

特斯拉浙江市場公關(guān)——解云的電話

記者：為什么會擰？是不是你車子更換過門還是怎么樣的，那你們肯定要做出解釋啊。

電話連線 特斯拉浙江市場公關(guān) 解云 ：這個情況我們確實是沒有辦法做出過多的解釋，因為確實我們在國內(nèi)沒有查到任何的維修記錄。 

特斯拉方表示

由于馬女士買的這輛車是美國進(jìn)口

那美國那邊出口時有沒有對門做過什么處理呢？

特斯拉浙江市場公關(guān) 解云 ：這個我們真的無法追溯到美國的這樣的記錄。

記者：那你們車子買來賣給客戶，你們對這個車子自身的情況都不了解，你們賣給客戶這是負(fù)責(zé)任的態(tài)度嗎？

特斯拉浙江市場公關(guān) 解云 ：因為它本身是進(jìn)口車，它在運(yùn)輸過程中也可能是存在一些磕碰的情況，但我們能夠保證的是我們怎么界定這個非全新車和全新車之間，我們是有一定的標(biāo)準(zhǔn)去界定的，所以說她這車輛肯定是符合全新車的標(biāo)準(zhǔn)，我們才會出售給客戶的。

對此，馬女士表示很無語

除了螺絲被擰過之外

馬女士說這車子還存在其他問題

馬女士：這個地方都開裂了。

記者：什么時候發(fā)現(xiàn)的？

馬女士：大概我新車提了一個星期差不多就開裂了，我說你這個油漆為什么是開裂的，他說他那邊質(zhì)量就是有問題，油漆容易開裂。

除了引擎蓋油漆出現(xiàn)裂痕

還出現(xiàn)了右側(cè)車門的密封膠條脫落

儀表盤、中控臺顯示屏突然黑屏等問題

對于車子存在這些問題

特斯拉方也作出了回應(yīng)

新買的車就出現(xiàn)這么些問題

馬女士現(xiàn)在一心只想退車

要么就是換一輛新車

節(jié)目播出前

馬女士聯(lián)系記者

目前她已經(jīng)全權(quán)委托給律師去處理這個事情

接下來也會找權(quán)威的第三方檢測機(jī)構(gòu)對車子進(jìn)行檢測

維護(hù)自己的合法權(quán)益