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2018年8月，馮先生以151萬的價格，購買了湖州融創(chuàng)西山宸院一套近60平方米的商鋪。

馮先生：“這個是雨水管，這兩根也是雨水管，這里有一根是通到屋頂的雨水管，另外一根是空調的排水管，這里五根。影響最大的是這三根下水的，兩根污水管，一根廢水管，還有一個是空氣管�！�

其中讓馮先生最難以忍受的，是這三根沿著天花板排布的管道。

馮先生說，交房時他讓物業(yè)打開樓上水龍頭，下水的聲音很大，現場馮先生再次提出讓物業(yè)打開樓上水龍頭，但物業(yè)沒有配合。

馮先生：“聲音非常大，嘩（這是個拐角）這個拐角聲音非常響，一直流過去，到那個拐角的時候，又出現聲音，嘩下來，聲音非常響，噪音非常大（這有落差）對，而且管子長了以后，將來會漏水�！�

馮先生提供了之前拍攝的照片，他說以前管道是在天花板上斜著通過的，他反映問題后，開發(fā)商整改成了現在這樣。

至于管道為什么一定要走室內，馮先生說有兩個原因。

馮先生：“那邊有個自行車下來的，有個下坡道的，這里做了下坡道以后，這管子就沒法拐出去了，因為這里都澆筑澆死了，沒法排了，只有往這里走�！�

另外一個原因是，原本污水管要通向的化糞池，位置改了。

從馮先生提供的沙盤照片來看，化糞池在他的商鋪北側，但施工期間，他發(fā)現化糞池挪到了商鋪的門口。

馮先生：“管子出來，它排到污水井，污水井再連接化糞池（化糞池在哪兒）化糞池就在這里，一個兩個三個，那有三個洞�！�

湖州新領置業(yè)有限公司工程部 高工：“化糞池當時營銷圖紙上，可能也只是個示意位置，具體現場因為實際情況，做了微調（馮先生：那你們也沒有通知過我）從我的技術上，我是不太好處理，你如果真的還是不滿意的話，你找我們客服吧�！�

因為管道的問題，馮先生還沒有確認收房。對于此事，開發(fā)商方面一位營銷部的李經理后來進行了回復。

湖州新領置業(yè)有限公司營銷部 李經理：“施工過程當中，受現場條件的限制，還有規(guī)劃的條件，確實沒有辦法走室外了，可能也是沒有選擇的選擇。即便有免責的提示，但確實這個數量，稍微有點多。他也提出訴求是商鋪折價10%，現在肯定要推動公司去決策解決，今天就會開專題協調會，我估計下周吧，會有一個明確的方案。”