想找家政服務不知道怎么找，

找來又不放心，

  漫天要價，投訴無門， 

  發(fā)生糾紛怎么辦？ 

……

在挑選家政服務時，

很多人都會有這些顧慮，

現(xiàn)在這些問題得到了解決。

1月15日，在貴陽市商務局主辦的誠信家政進社區(qū)惠民服務活動上，貴陽市家庭服務業(yè)協(xié)會發(fā)布了家政服務指導價格及貴陽市家政服務糾紛協(xié)調(diào)機制，以更好地滿足居民對家政誠信服務的消費需求，為居民提供更加便利、溫馨、人性化的家政服務。

本次活動通過宣傳推介優(yōu)秀家政企業(yè)，為居民提供惠民服務，在促進“三感社區(qū)”建設的同時，推進家政誠信體系建設。黔靈女、冰清玉潔、保德、天下家政、欣成佳5家省級家政示范企業(yè)，分別在現(xiàn)場對自有家政服務產(chǎn)品作了簡要介紹，并作出誠信服務承諾。

為進一步規(guī)范家政服務，貴陽市家庭服務業(yè)協(xié)會在活動中發(fā)布了家政服務指導價格，包括家政服務，高端家務、別墅家務，育兒嫂、月嫂四大類18項服務內(nèi)容的參考價目。根據(jù)指導價格，育兒嫂服務的價格區(qū)間為4800元至7800元每月，月嫂服務的指導價格為9880元至18880元，服務時間為26天。

貴陽市家庭服務業(yè)協(xié)會發(fā)布的家政服務指導價格

為有效處理家政服務投訴糾紛，縮短投訴處理時限，進一步提升客戶滿意度，貴陽市家政服務糾紛協(xié)調(diào)機制對家政服務投訴糾紛的處理時限、受理等內(nèi)容做出規(guī)范，提出家政公司應做到“投訴無小事、件件有回復”，高度重視，第一時間內(nèi)處理投訴糾紛，自覺杜絕客戶投訴無門的情況發(fā)生。

一般投訴20小時內(nèi)回復，重大投訴6小時內(nèi)回復，一般投訴糾紛處理時限在48小時之內(nèi)，重大投訴糾紛處理時限在10小時之內(nèi)。由市家庭服務業(yè)協(xié)會負責協(xié)調(diào)、督促家政公司的投訴糾紛處理工作。

為黔靈女“誠信家政社區(qū)服務站”揭牌

活動同時為黔靈女“誠信家政社區(qū)服務站”進行宣傳，鼓勵更多家政企業(yè)在社區(qū)設立服務站點，為群眾帶來更多、更好的服務。