想找家政服務(wù)不知道怎么找，

找來(lái)又不放心，

  漫天要價(jià)，投訴無(wú)門， 

  發(fā)生糾紛怎么辦？ 

……

在挑選家政服務(wù)時(shí)，

很多人都會(huì)有這些顧慮，

現(xiàn)在這些問(wèn)題得到了解決。

1月15日，在貴陽(yáng)市商務(wù)局主辦的誠(chéng)信家政進(jìn)社區(qū)惠民服務(wù)活動(dòng)上，貴陽(yáng)市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了家政服務(wù)指導(dǎo)價(jià)格及貴陽(yáng)市家政服務(wù)糾紛協(xié)調(diào)機(jī)制，以更好地滿足居民對(duì)家政誠(chéng)信服務(wù)的消費(fèi)需求，為居民提供更加便利、溫馨、人性化的家政服務(wù)。

本次活動(dòng)通過(guò)宣傳推介優(yōu)秀家政企業(yè)，為居民提供惠民服務(wù)，在促進(jìn)“三感社區(qū)”建設(shè)的同時(shí)，推進(jìn)家政誠(chéng)信體系建設(shè)。黔靈女、冰清玉潔、保德、天下家政、欣成佳5家省級(jí)家政示范企業(yè)，分別在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)自有家政服務(wù)產(chǎn)品作了簡(jiǎn)要介紹，并作出誠(chéng)信服務(wù)承諾。

為進(jìn)一步規(guī)范家政服務(wù)，貴陽(yáng)市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)在活動(dòng)中發(fā)布了家政服務(wù)指導(dǎo)價(jià)格，包括家政服務(wù)，高端家務(wù)、別墅家務(wù)，育兒嫂、月嫂四大類18項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的參考價(jià)目。根據(jù)指導(dǎo)價(jià)格，育兒嫂服務(wù)的價(jià)格區(qū)間為4800元至7800元每月，月嫂服務(wù)的指導(dǎo)價(jià)格為9880元至18880元，服務(wù)時(shí)間為26天。

貴陽(yáng)市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的家政服務(wù)指導(dǎo)價(jià)格

為有效處理家政服務(wù)投訴糾紛，縮短投訴處理時(shí)限，進(jìn)一步提升客戶滿意度，貴陽(yáng)市家政服務(wù)糾紛協(xié)調(diào)機(jī)制對(duì)家政服務(wù)投訴糾紛的處理時(shí)限、受理等內(nèi)容做出規(guī)范，提出家政公司應(yīng)做到“投訴無(wú)小事、件件有回復(fù)”，高度重視，第一時(shí)間內(nèi)處理投訴糾紛，自覺(jué)杜絕客戶投訴無(wú)門的情況發(fā)生。

一般投訴20小時(shí)內(nèi)回復(fù)，重大投訴6小時(shí)內(nèi)回復(fù)，一般投訴糾紛處理時(shí)限在48小時(shí)之內(nèi)，重大投訴糾紛處理時(shí)限在10小時(shí)之內(nèi)。由市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、督促家政公司的投訴糾紛處理工作。

為黔靈女“誠(chéng)信家政社區(qū)服務(wù)站”揭牌

活動(dòng)同時(shí)為黔靈女“誠(chéng)信家政社區(qū)服務(wù)站”進(jìn)行宣傳，鼓勵(lì)更多家政企業(yè)在社區(qū)設(shè)立服務(wù)站點(diǎn)，為群眾帶來(lái)更多、更好的服務(wù)。